某些内部用户的应用程序未针对 Play 商店中的 Alpha 测试人员进行更新
App not updating for Alpha testers on Play Store for some Internal users
在通过 Play 商店内部测试轨道为一些内部用户发布我们的应用程序后，我们转向了封闭式 Alpha 测试。但是，对于我们的一些 Alpha 测试人员来说，应用程序的新更新根本看不到。所有这些用户也都选择加入此测试轨道，但是当他们访问 Play 商店应用程序上的应用程序列表时，他们看到的是旧版本，而不是几个小时前发布的版本。
其中一些用户甚至看到了一周前推送的更新！即使对于有权访问 Play Console 的开发人员之一，他们在尝试转到应用程序列表时收到了更新上线的通知，也只能看到旧版本。令人惊讶的是，这些相同的用户可以在 Play 商店的网络版上看到最新版本。
我尝试了多种基于 this SO question 的解决方案，例如 Play Store Force Stop + 缓存清除 + 数据清除 + 网络更改等。对我来说没有任何效果。
遇到类似的问题后，我与一位 Play 管理中心支持代表进行了交谈。在使用应用程序包名称验证发布完整性后，代表给了我以下答案：
Please note, due to device connectivity and varying server load, it may take several days (in some cases a week) for app updates to reach all devices. The behavior you are seeing with the update being available on the web is common for apps. The mobile store will update in due course.
然而，最后他让我尝试一件事——因为大部分内部用户没有看到更新，我应该让所有这些用户选择退出内部测试轨道，然后重新选择加入 alpha 测试轨道。他假设，由于我现在只在 alpha 轨道中发布更新，因此内部轨道可能会为这些用户创建应用程序更新问题。
它确实对我们有用！试一试。
在通过 Play 商店内部测试轨道为一些内部用户发布我们的应用程序后，我们转向了封闭式 Alpha 测试。但是，对于我们的一些 Alpha 测试人员来说，应用程序的新更新根本看不到。所有这些用户也都选择加入此测试轨道，但是当他们访问 Play 商店应用程序上的应用程序列表时，他们看到的是旧版本，而不是几个小时前发布的版本。
其中一些用户甚至看到了一周前推送的更新！即使对于有权访问 Play Console 的开发人员之一，他们在尝试转到应用程序列表时收到了更新上线的通知，也只能看到旧版本。令人惊讶的是，这些相同的用户可以在 Play 商店的网络版上看到最新版本。
我尝试了多种基于 this SO question 的解决方案，例如 Play Store Force Stop + 缓存清除 + 数据清除 + 网络更改等。对我来说没有任何效果。
遇到类似的问题后，我与一位 Play 管理中心支持代表进行了交谈。在使用应用程序包名称验证发布完整性后，代表给了我以下答案：
Please note, due to device connectivity and varying server load, it may take several days (in some cases a week) for app updates to reach all devices. The behavior you are seeing with the update being available on the web is common for apps. The mobile store will update in due course.
然而，最后他让我尝试一件事——因为大部分内部用户没有看到更新，我应该让所有这些用户选择退出内部测试轨道，然后重新选择加入 alpha 测试轨道。他假设，由于我现在只在 alpha 轨道中发布更新，因此内部轨道可能会为这些用户创建应用程序更新问题。
它确实对我们有用！试一试。