从组织范围的电子邮件帐户发送工作流电子邮件 Dynamics CRM Online

Question

我正在研究在创建或修改记录（自定义实体）时发送电子邮件的工作流程。在设置发送电子邮件的步骤时，我注意到 From Email Field 与 Users 相关联。但我需要的是一个通用的电子邮件帐户，可以从中发送此电子邮件，例如 "support@mycompany.com"。我是否需要在系统中创建此用户，或者是否有一种简单的方法可以通过通用帐户发送电子邮件而无需将其添加为用户

Answer 1

您可以从出站电子邮件字段定义用户和队列。因此，我建议为此目的创建一个队列，您将不需要额外的用户，即新许可证。

Answer 2

定义一个具有有效电子邮件地址的队列，批准队列的电子邮件和select此队列以在您的电子邮件步骤中'From'查找。您不必在 CRM 中创建用户。