Connectwise 票证 API：无效的 ServiceNote 对象

Question

我一直在尝试将注释添加到现有工单中，其余的 api

端点：cw.mycompany.com/v4_6_release/apis/3.0/service/tickets/1327224/notes

请求正文：

{
    "text":"Test message"
}

但是，我得到以下响应：

{
    "code": "InvalidObject",
    "message": "serviceNote object is invalid",
    "errors": [
        {
            "code": "ServiceNote",
            "message": "Please choose where to display the notes in order to save this record.",
            "resource": "serviceNote",
            "field": "detailDescriptionFlag, internalAnalysisFlag, resolutionFlag"
        }
    ]

}

我需要在请求中添加什么才能将注释添加到我的工单中？我在 ServiceNote 对象中没有看到任何看起来像 "display location" 或类似效果的东西。

谢谢，

~乔什

Answer 1

提供错误中列出的 "field" 值之一作为布尔值； detailDescriptionFlag、internalAnalysisFlag 或 resolutionFlag。

您很可能会使用 detailDescriptionFlag。一个示例负载是：

{
      'text'                  : 'Hello World',
      'detailDescriptionFlag' : true
}

None 在他们的 Create Service Note.

的 REST 文档中有所介绍

Connectwise 票证 API：无效的 ServiceNote 对象

Connectwise Ticket API: Invalid ServiceNote Object

rest

json

ticket-system