我应该保留哪些数据以最好地保护自己免受信用卡拒付?
What data should I retain to best protect myself from credit card chargebacks?
我想为拒付,尤其是 "friendly" 拒付是一个大问题的网站设置信用卡付款(他们的客户撒谎,后来声称没有付款,当他们真的做到了)。
我想知道我应该从最终用户那里收集哪些信息,这些信息实际上有助于解决这些退款问题。我想收集所有可能真正有用的东西,但与此同时,让合法客户的结账尽可能轻松。
我设置了 3D Secure。除了简单地将 CAVV/XID/ECI 值传递给我的收单机构外,我是否应该记录来自 3D Secure 的任何数据?为了保持责任转移,我的收购方需要我做什么?
3D Secure 是否适用于重复交易?对于后续交易,我将无法再访问 CAVV/XID/ECI。将我的 parent 交易简单地标记为 "recurring" 是否足以让我为此承担责任转移?
关于持卡人姓名、他们的 CVV 代码、他们的街道地址、他们的邮政编码、IP 地址、浏览器 headers 等,我实际上应该询问哪些信息?
据我所知,CVV和Address Verification更多的是给商家保证卡没有被盗,但实际上并不能用来打纠纷。声称退款 "AVS returned a positive value" 无助于赢得它;大多数欺诈艺术家无论如何都可以访问该信息。知道我的大部分交易实际上是经过授权的,只是用户 "claims" 不是,所以我不需要这种保证。我只需要可以提交并用于对抗这些退单的实际有用的信息。
这是您在经过身份验证的 3DSecure 交易后应该保留的 PARes(支付身份验证响应)。这应该最多存储 6 个月(与拒付请求允许的时间长度相同)并且可用于对拒付提出异议,通常会成功。
3DSecure 是目前唯一允许无卡交易责任转移的技术。当然,它不会为您的所有交易提供 100% 的保护。例如,持卡人不使用 3DSecure 的任何交易都不会被涵盖。
CV2/AVS查询仅对商家有用,不提供责任转移。
我想为拒付,尤其是 "friendly" 拒付是一个大问题的网站设置信用卡付款(他们的客户撒谎,后来声称没有付款,当他们真的做到了)。
我想知道我应该从最终用户那里收集哪些信息,这些信息实际上有助于解决这些退款问题。我想收集所有可能真正有用的东西,但与此同时,让合法客户的结账尽可能轻松。
我设置了 3D Secure。除了简单地将 CAVV/XID/ECI 值传递给我的收单机构外,我是否应该记录来自 3D Secure 的任何数据?为了保持责任转移,我的收购方需要我做什么?
3D Secure 是否适用于重复交易?对于后续交易,我将无法再访问 CAVV/XID/ECI。将我的 parent 交易简单地标记为 "recurring" 是否足以让我为此承担责任转移?
关于持卡人姓名、他们的 CVV 代码、他们的街道地址、他们的邮政编码、IP 地址、浏览器 headers 等,我实际上应该询问哪些信息?
据我所知,CVV和Address Verification更多的是给商家保证卡没有被盗,但实际上并不能用来打纠纷。声称退款 "AVS returned a positive value" 无助于赢得它;大多数欺诈艺术家无论如何都可以访问该信息。知道我的大部分交易实际上是经过授权的,只是用户 "claims" 不是,所以我不需要这种保证。我只需要可以提交并用于对抗这些退单的实际有用的信息。
这是您在经过身份验证的 3DSecure 交易后应该保留的 PARes(支付身份验证响应)。这应该最多存储 6 个月(与拒付请求允许的时间长度相同)并且可用于对拒付提出异议,通常会成功。
3DSecure 是目前唯一允许无卡交易责任转移的技术。当然,它不会为您的所有交易提供 100% 的保护。例如,持卡人不使用 3DSecure 的任何交易都不会被涵盖。
CV2/AVS查询仅对商家有用,不提供责任转移。