星号获取信用卡信息
asterisk get credit card info
我正在尝试构建一个脚本，使用星号 11.x 和星号-java 库来捕获信用卡信息，例如卡号、cvc 和有效期 AMI/AGI一体化。
现在我能够构建一个脚本，如果它是通过拨号计划调用的，它将获取该信息，但我有一个不同的场景：
1. 呼叫进入队列。
2. 特定队列中的座席接听电话
3. 来电者要输入银行卡资料
4. 来电者输入卡详细信息后，将重定向回代理以继续通话。
我的具体问题与第 3 步有关，因为我不知道如何将呼叫者路由到我的 AGI，然后再返回到同一个座席。 （最终代理必须仍然参与（某些）呼叫以保证当来自 agi 的呼叫者 returns 时它仍然可用）
知道我该如何实现吗？我知道这是一种常见的做法，所以我认为必须有办法。
没有像您这样的业务流程通用做法。这仅取决于您和您的客户。
您可以使用 conf 或 transfer 功能。可以转到专用分机或会议室。
没办法说什么套房比较好。
在编写任何 AGI/AMI 或拨号方案应用程序之前，您肯定需要了解星号的工作原理。我可以推荐 ORelly 的 "Asterisk the future of telephony" 书作为起点。
当呼叫传递给座席时，使用宏设置自定义渠道变量，其中包含座席 ID 或分机。
然后，当您的信用卡身份验证功能完成后，读取变量并使用 AGI 命令将呼叫转回给代理。
进一步阅读
- http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+variables
- http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+manager+Example:+Transfer
注意 如果此解决方案解决了您的问题，请'accept'它使您更容易有同样问题的其他人找到它。谢谢！
我正在尝试构建一个脚本，使用星号 11.x 和星号-java 库来捕获信用卡信息，例如卡号、cvc 和有效期 AMI/AGI一体化。
现在我能够构建一个脚本，如果它是通过拨号计划调用的，它将获取该信息，但我有一个不同的场景：
1. 呼叫进入队列。
2. 特定队列中的座席接听电话
3. 来电者要输入银行卡资料
4. 来电者输入卡详细信息后，将重定向回代理以继续通话。
我的具体问题与第 3 步有关，因为我不知道如何将呼叫者路由到我的 AGI，然后再返回到同一个座席。 （最终代理必须仍然参与（某些）呼叫以保证当来自 agi 的呼叫者 returns 时它仍然可用）
知道我该如何实现吗？我知道这是一种常见的做法，所以我认为必须有办法。
没有像您这样的业务流程通用做法。这仅取决于您和您的客户。
您可以使用 conf 或 transfer 功能。可以转到专用分机或会议室。
没办法说什么套房比较好。
在编写任何 AGI/AMI 或拨号方案应用程序之前，您肯定需要了解星号的工作原理。我可以推荐 ORelly 的 "Asterisk the future of telephony" 书作为起点。
当呼叫传递给座席时，使用宏设置自定义渠道变量，其中包含座席 ID 或分机。
然后，当您的信用卡身份验证功能完成后，读取变量并使用 AGI 命令将呼叫转回给代理。
进一步阅读
- http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+variables
- http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+manager+Example:+Transfer
注意 如果此解决方案解决了您的问题，请'accept'它使您更容易有同样问题的其他人找到它。谢谢！