更改 Amazon 连接录音的音频格式

Alter the audio format for Amazon connect recordings

所以基本问题是我正在设置一个 Amazon 连接实例并且也已成功开始录制通话,但我希望录制的音频文件以某种格式存储在 S3 存储桶中(.mp3、.mp4、等),而不是亚马逊提供的默认值 (.wav)。

  1. 由于 .wav 是默认格式,而且我没有收到关于任何格式更改的任何官方文档,欢迎任何线索。
  2. 我不需要下载文件并将其转换为目标格式,我已经这样做了,我需要将文件以目标格式本身(除 .wav 之外的任何格式)存储在 S3 中。

目前无法更改 Connect 通话录音的音频格式;它固定为 8 kHz,16 位 WAV 文件。但是你可以设置一个 MediaConvert job 来自动转换成你想要的任何格式。

或者,您可以让触发器调用 Lambda 函数来执行相同的操作。这是为您设置的 CloudFormation template

在这两种解决方案中,您可能需要稍微调整过程以在转换后删除 WAV 文件,以节省存储成本