电子邮件送达率 - 发件人部分中的错误电子邮件

Email Deliverability - Wrong Email in From section

我最近开始在 hosting/software 公司工作。目前我们的 DNS 服务器有问题。 两天前,我们开始收到客户的投诉,他们正在接收电子邮件,但在发件人部分有一个错误,它显示了错误的发件人电子邮件。显示的电子邮件地址是我们一位客户的随机地址。 在尝试解决这个问题后,我意识到在 cPanel Problems Exist (DKIM, SPF, and Reverse DNS).

的电子邮件送达率部分

单击“管理”时,它显示了记录的外观,并说我需要更新它们,问题是那些相同的输入确实存在,所以问题仍然存在。 请务必注意,这是一个共享托管服务器。

这是某种形式的黑客攻击吗?有人遇到过同样的问题吗?

发件人电子邮件地址始终由用于发送该电子邮件的邮件客户端指定(在邮件客户端设置中出错很常见)。如果这些电子邮件并非真正由您的 team/server 发送,则可能是欺骗。您可以在您的域中实施 SPF/DKIM + DMARC,这样收件人就可以拒绝并非来自您的服务器的欺骗性邮件。

关闭问题来自不同的 IP 地址。我们被攻击了。我们一阻止它,它就停止了,cPanel 显示的那个错误是因为我们服务器上的配置,它一直在那里。

这就是问题所在。我建议所有 WHM/cPanel 用户尽快更新,因为一旦你陷入其中,问题真的很难找到。

https://www.tenable.com/blog/cve-2019-10149-critical-remote-command-execution-vulnerability-discovered-in-exim

您可以使用 mail testing service.
监控您的电子邮件健康评分 这些服务允许您检查电子邮件中的垃圾邮件 activity 是否存在送达问题。预热收件箱为所有用户提供健康评分。很高兴跟踪您的电子邮件 performing/what 需要改进。

为您的域实施 SPF 记录以及适当的 DMARC 和 DKIM 设置将显着提高来自您域的所有外发邮件的总体送达率。 DKIM 和 DMARC 提高了送达率,并保护您的邮件服务器免受恶意攻击和破坏性垃圾邮件。