Win 10 升级后无法使用 Chrome、Firefox 访问互联网,但 Edge 可以正常工作

Can't access internet with Chrome, Firefox after Win 10 upgrade, Edge works fine though

在 windows 10(更新 7/7/2019)中安装 google chrome(版本 75.0.3770.100)后,我失去了互联网连接。 错误是:

The DNS server isn't responding.

我试图解决它但没有成功。例如在 CMD 中:

netsh winsock reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

但是当我从 Windows 10 中删除 google chrome 时,Internet 再次连接!!! 我不不为什么!很奇怪!

如何解决这个问题,同时保持 chrome?

您是否尝试过将 ipv4 和 ipv6 dns 都更改为:

Google Public DNS IP地址(IPv4)如下:

8.8.8.8
8.8.4.4

Google Public DNS IPv6地址如下:

2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844

如果改那个DNS能解决问题,那你得给你的网络公司打电话说问题,或者换个网络公司。 (如果你不想使用 google dns)

尝试以下可能的解决方案:

更改 DNS 服务器

如果您的 IP DNS 服务器有问题,您可以尝试将您的 DNS 服务器更改为 Google 的 Public DNS,这是一种免费的替代域名系统 (DNS) 服务给世界各地的互联网用户。 public DNS 服务和服务器由 Google 维护和拥有。它作为递归名称服务器,为互联网上的任何主机提供域名解析。您将必须手动更改 DNS,我们将向您展示如何操作。

要将您的 DNS 服务器更改为 Google 的 DNS 服务器,请转到您的网络连接设置。 Right-click“开始”菜单和 select"Network Connections",或转到“设置”并单击“网络和 Internet”。更改 dns 服务器

Change dns server step 1

在网络和 Internet 设置 window 中,select 您的连接类型(在我们的例子中,"Ethernet")在左窗格中,然后单击 "Change adapter options"右窗格。

Change dns server step 2

Right-click 在您的连接上,select "Properties" 来自 drop-down 菜单。

Change dns server step 3

Select "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" 然后点击 "Properties".

Change dns server step 4

在 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) 属性 window、select "Use the following DNS server addresses" 中,输入 8.8.8.8 作为 "Preferred DNS server" 和 8.8。 4.4 为 "Alternate DNS server"。单击 "OK" 保存更改并检查这是否有助于解决 "DNS server is not responding" 错误的问题。

Change dns server step 5

禁用 IPv6

Internet 协议版本 6 (IPv6) 是 Internet 协议 (IP) 的最新版本,该通信协议为网络上的计算机提供识别和定位系统,并通过 Internet 路由流量。开发 IPv6 是为了解决 IPv4 地址耗尽的 long-anticipated 问题。禁用 IPv6 功能可能有助于修复 "DNS server is not responding" 错误。

在 Windows 操作系统上禁用 IPv6 的最简单方法是通过网络和共享中心。要打开它,请转到控制面板并单击 "Network and Internet" 下的 "View network status and tasks"。

Disable ipv6 step 1

单击您的连接(在我们的例子中,"Ethernet")。

Disable ipv6 step 2

在你的连接状态window,点击"Properties"。

Disable ipv6 step 3

在您的连接属性 window 中,找到 "Internet Protocol Version 6 (IPv6)" 并取消选中复选框以将其禁用。单击 "OK" 保存更改并查看这是否有助于修复 "DNS server is not responding" 错误。

Disable ipv6 step 4

重置您的路由器

只需重新启动路由器或调制解调器可能有助于解决此问题。我们建议您先尝试这种可能性。如果您的路由器上有"On/Off"按钮,只需按下它即可关闭您的路由器,稍等片刻,然后再将其打开。如果路由器上没有按钮,请将其与电源断开。当您的路由器重新启动后,请尝试重新启动您的计算机,看看是否有帮助。

您的路由器配置可能有问题 - 这也可能导致此 "DNS server is not responding" 错误。要修复它,请将路由器重置为其默认设置。打开路由器的配置网页,找到 "Reset" 选项。如果您无法访问路由器的 web-based 设置页面并且想要将路由器重置为默认出厂设置,请按住重置按钮 10 秒钟。请记住,将您的路由器重置为默认出厂设置也会重置您的路由器密码。

手动输入MAC地址

设备的媒体访问控制地址(MAC 地址)是分配给网络接口的唯一标识符,用于在网段的数据 link 层进行通信。 MAC 地址用作大多数 IEEE 802 网络技术的网络地址,包括以太网和 Wi-Fi。 MAC 地址用于 OSI 参考模型的媒体访问控制协议子层。这些 MAC 地址通常由网络接口​​控制器的制造商分配,并存储在其硬件中,例如卡的 read-only 内存或其他固件机制。要修复 "DNS server is not responding" 错误,您需要手动输入 MAC 地址,但首先您需要使用提升的命令提示符和其中一个命令找到它。

命令提示符是 text-based 用户界面屏幕中的输入字段,是大多数 Windows 操作系统中可用的命令行解释器应用程序。它用于执行输入的命令,其中大部分用于通过脚本和批处理文件自动执行任务、执行高级管理功能、故障排除和解决某些类型的 Windows 问题。在计算的早期,命令提示符曾经是与计算机交互的唯一方式,因此开发了一组具有严格语法的基本命令来执行所有系统功能。命令提示符的正式名称是 Windows 命令处理器,但有时也称为命令 shell 或 cmd 提示符,甚至通过其文件名来引用cmd.exe.

要使用命令提示符,您必须输入有效的命令以及任何可选参数。然后它执行输入的命令并执行其特定的 Windows 任务或功能。 Windows 中可用的某些命令要求您 运行 从提升的命令提示符中使用它们,即具有管理员级别的权限。我们需要使用的命令需要以管理员权限打开提升的命令提示符。要打开提升的命令提示符,请在搜索中输入 "command prompt" 并在 "Command Prompt" 结果中输入 right-click。选择 "Run as administrator" 到 运行 它具有管理权限。

Enter Mac address manually step 1

当您 select "Run as administrator" 时,将出现用户帐户控制提示,询问您是否允许命令提示符对您的计算机进行更改。单击 "Yes"。

Enter Mac address manually step 2

将出现提升的命令提示符。在打开的命令提示符 window 中,键入 "ipconfig /all" 命令并按键盘上的 Enter 键。您将看到有关配置的信息列表。找到 "Physical Address" 并将其记在某处 - 您将需要它才能继续下一步。

Enter Mac address manually step 3

现在您有了 MAC 地址,您可以手动配置网络连接。为此,请在“开始”菜单上 Right-click 和 select "Network Connections",或者转到“设置”并单击 "Network & Internet"。

Enter Mac address manually step 4

在网络和 Internet 设置 window 中,select 您的连接类型(在我们的例子中,"Ethernet")在左窗格中,然后单击 "Change adapter options"右窗格。

Enter Mac address manually step 5

Right-click 在您的连接上,select "Properties" 来自 drop-down 菜单。

Enter Mac address manually step 6

在属性 window、select "Client for Microsoft Networks" 中(应该会自动 select 编辑)并单击 "Configure"。

Enter Mac address manually step 7

现在 select "Advanced" 选项卡,然后 select "Network Address" 在右侧面板的 "Property:" Select "Value:" 下并输入您在命令提示符中输入 "ipconfig/ all" 命令时收到的 MAC 地址(物理地址)。

Enter Mac address manually step 8

单击 "OK" 保存更改并查看这是否有助于修复 "DNS server is not responding" 错误。如果您在手动输入 MAC 地址之前使用 Google DNS,则更有可能修复此问题。

重置您的 IP 并清除 DNS 缓存

此方法包括在命令提示符中输入和执行 "netsh" 和 "ipcofig" 命令。

Netsh 是一个 command-line 脚本实用程序,允许您在本地或远程显示或修改当前正在 运行 的计算机的网络配置。 Netsh 还提供了一个脚本功能,允许您 运行 一组针对指定计算机的批处理模式命令。

Ipconfig 是一个 command-line 工具,可以显示联网计算机上已安装 IP 栈的当前配置。使用工具,我们可以刷新和重置 DNS 客户端解析器缓存的内容并更新 DHCP 配置。

这些命令需要使用管理员权限打开提升的命令提示符。要打开提升的命令提示符,请在搜索中键入 "command prompt",然后在 "Command Prompt" 结果中键入 right-click。选择 "Run as administrator" 到 运行 它具有管理权限。

Reset ip and clear dns cache step 1

当您 select "Run as administrator" 时,将出现用户帐户控制提示,询问您是否允许命令提示符对您的计算机进行更改。单击 "Yes"。

Reset ip and clear dns cache step 2

将出现提升的命令提示符。在命令提示符 window 中,键入以下命令:

netsh int ip 重置 netsh winsock 重置 ipconfig /flushdns ipconfig /更新

输入每个命令后按键盘上的 Enter 键。执行所有命令后,重新启动计算机并查看这是否有助于修复 "DNS server is not responding" 错误。

以安全模式启动计算机

安全模式是 Windows 操作系统中的一种诊断 start-up 模式,用于在操作系统未启动或无法正常运行时获得对 Windows 的有限访问权限。它与正常模式相反,后者以通常的方式启动 Windows。安全模式适用于 Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows 8、Windows 10 和 Windows 的大多数旧版本.

对计算机进行故障排除时最常见的步骤之一是启动进入安全模式。安全模式 Windows 以基本状态启动,使用一组有限的文件和驱动程序。它可以帮助解决计算机上的问题。阅读这篇文章,了解如何将 Windows 10 引导至安全模式。

检查当 Windows 以安全模式启动时您是否仍然遇到网络连接问题。如果网络连接没有问题,您可能在 Windows 中安装了 third-party 软件导致了问题。 Third-party 应用程序会影响 DNS - 几乎任何 network-related 或安全应用程序都会干扰您的 DNS,因此找到有问题的软件并卸载 (r re-install) 它.

更新您的驱动程序

我们所说的更新是指您应该在您的计算机上安装最新的网络适配器驱动程序。此问题可能是由旧的或不正确的驱动程序引起的。在这种情况下,您需要为您的网络适配器获取 updated/new 驱动程序。有一种简单的方法可以使用 Snappy Driver Installer 自动执行此操作。您需要一台可以连接互联网的计算机才能下载它。

Snappy Driver Installer (SDI) 是一款功能强大的免费驱动程序更新工具,适用于 Windows,可以离线存储其整个驱动程序集合。拥有离线驱动程序让 Snappy Driver Installer 能够访问快速驱动程序更新,即使没有活动的互联网连接。 Snappy Driver 适用于 Windows 10、Windows 8、Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP 的 32 位和 64 位版本。驱动程序通过 Snappy Driver Installer 在所谓的驱动程序包中下载,驱动程序包只是各种硬件(如声音设备、视频卡、网络适配器等)的驱动程序集合(包)。它还可以显示重复的驱动程序和无效的驱动程序,并将更新分开这需要您重新启动计算机,以便更容易将它们与其余的区分开来。您可以从这里下载 Snappy Driver Installer。

Update drivers step 1

驱动更新安装完成后,重启Windows10使之生效,并尝试连接网络看是否有效。

您也可以手动更新您的驱动程序,但您需要一台可以正常连接 Internet 的计算机。转到网络适配器制造商的网站并下载最新的驱动程序,并将其复制到您的 USB 驱动器上。转到设备管理器(在搜索中键入 "device manager" 并将其打开)。展开"Network adapters"部分,select你的网络适配器,right-click就可以了,然后选择"Update Driver".

Update drivers step 2

系统将询问您要如何搜索驱动程序并给出两个选项:1) 自动搜索更新的驱动程序软件,以及; 2) 在您的计算机上浏览驱动程序软件。第一个选项需要 Internet 连接。由于您的 Internet 连接有问题,请选择第二个选项。在您的 USB 驱动器上找到驱动程序并按照说明进行操作。

Update drivers step 3

安装完 new/updated 驱动程序后,重新启动计算机以使更改生效,然后查看网络连接问题是否已解决。

禁用防病毒软件

"DNS server is not responding" 错误可能是由于安装了杀毒软件造成的。暂时禁用它可能有助于解决问题。如果禁用防病毒软件可以解决问题,您可能需要考虑切换到其他防病毒程序。此错误通常在您安装了 third-party 防病毒软件时发生,但您不必担心您的安全,因为 built-in Windows Defender 软件应该足够了。

禁用辅助连接

如果您的计算机上有多个可用网络连接,请尝试禁用其他连接并仅启用当前连接。转到网络连接设置。 Right-click“开始”菜单和 select"Network Connections",或转到“设置”并单击 "Network & Internet"。

Disable secondary connections step 1

在网络和 Internet 设置 window 中,select 您的连接类型(在我们的例子中,"Ethernet")在左窗格中,然后单击 "Change adapter options"右窗格。

Disable secondary connections step 2

Right-click 在另一个连接上,select "Disable" 来自 drop-down 菜单。将此应用到所有辅助

Disable secondary connections step 3

禁用Windows更新Peer-to-peer功能

Windows 10有一个新功能,可以帮助节省下载带宽。它是一种新的 peer-to-peer (P2P) 交付更新机制。使用 P2P 选项,您可以下载一次 Windows 更新,然后使用该机器将更新传播到本地网络上的所有计算机,您还可以从您所在地区的其他用户下载 Windows 更新.此功能会干扰 DNS,禁用它可能会修复 "DNS server is not responding" 错误。要禁用此功能,请转到“设置”和 select "Update & Security"。

Disable windows update peer to peer feature step 1

在 "Update settings" 下找到 "Advanced options" 并单击它。

Disable windows update peer to peer feature step 2

在高级选项 window 中,单击 "Delivery Optimization"。

Disable windows update peer to peer feature step 3

在传递优化 window 中,通过切换开关关闭 "Allow downloads from other PCs" 选项。检查 "DNS server is not responding" 错误是否仍然存在。

Disable windows update peer to peer feature step 4

我们希望上述方法可以帮助您修复 "DNS server is not responding" 错误,并且您现在可以连接到 Internet 而不会出现任何网络连接问题。如果上述 none 解决方案有效,则错误可能是由您的 Internet 服务提供商引起的。等到您的 Internet 服务提供商解决技术问题几个小时后尝试连接到互联网。

希望对朋友有帮助。您好!