如何设置twilio taskrouter外呼？

Question

我正在尝试通过 Twilio 任务路由器设置拨出电话。我正在通过 PHP 创建具有所有必要属性（指令，to，from，post_work_activity_sid）的任务，但创建的任务没有在 twilio 客户端和外部 [=23] 之间建立调用=] 号。我希望程序创建的任务会在工作人员（浏览器）和外部客户端之间创建电话会议。我不断收到如下所示的错误。我的应用程序服务器上有一个任务 php，它 de-queues 调用我的工作人员（浏览器客户端）。目前，通过任务路由器从外部号码到浏览器客户端的传入呼叫按预期工作。但是，出站调用会生成一个任务并分配一个预留，但 Twilio 无法将对工作人员的调用出队。有没有办法为语音呼叫创建任务，以便使用 Twiml Enqueue 动词创建任务？或者是否有更好的方法使用 Twilio 任务路由器处理出站呼叫，以便使用浏览器客户端将呼叫成功分配给工作人员？

根据这个线程：Can outbound calls be made through Twilio TaskRouter，我尝试使用指令 call.I 也已经阅读了文档和另一个堆栈溢出 post 关于赋值回调 URL 但它是不清楚，我不确定我可能做错了什么。

错误信息：只能对使用 TwiML 动词

创建的任务发出出队指令

<?php
require_once('TwilioVendor/autoload.php'); // Loads the library
use Twilio\Rest\Client;
$sid    = "ACxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx";
$token  = "xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx";
try{
$twilio = new Client($sid, $token);
$task = $twilio->taskrouter->v1- 
>workspaces("WSxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx")->tasks- 
>create(array("attributes" => json_encode(array(
//"instruction"=>"accept",
//"instruction"=>"conference",
"instruction"=>"call",
"to"=> "client:Bob",
"from"=> "+61123456789",
"post_work_activity_sid"=> "WAxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"
)),
"workflowSid" => "WWxxxxxxxxxxxxxxxxxx"
)
);
}catch(Exception $e)
{
echo 'Caught exception: ',  $e->getMessage(), "\n";
}
print($task->sid);

**Assignment Callback code**   

<?php
$assignment_instruction = [
'instruction' => 'call','to'=> 'client:Bob',
'from' => '+61xxxxx','url'=>'CRM REST END POINT'
];

header('Content-Type: application/json');
echo json_encode($assignment_instruction);

**CRM REST END POINT TWIML**
<?php
require __DIR__ . '/vendor/autoload.php';
require_once 'TwilioVendor/autoload.php'; 
use Twilio\Twiml;
$reservationSid= $_REQUEST['rsid']
header('Content-Type: text/xml');
?>
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<Response>
<Say voice="woman">You will now be connected to the customer</Say>
<Dial>
<Queue reservationSid="<?$reservationSid?>"/>
</Dial>
</Response>

Answer 1

这里是 Twilio 开发人员布道者。

TaskRouter 只会在 <Enqueue> TwiML 动词创建任务时生成对您的工作人员的调用。使用RESTAPI创建任务，即使添加调用属性，在使用dequeue或call指令时也不会生成调用。

相反，您需要管理任务并给自己打电话。当您的工作人员收到并接受预订时，您应该 use the REST API to create the call，将其连接到您的浏览器客户端，然后拨出给最终用户。

如何设置twilio taskrouter外呼？

How to set up twilio taskrouter outbound call?

php

outbound

twilio

twilio-api