如何通过AMI获取Agent的暂停时间？

Question

我正在制作一个 WebSocket 应用程序，需要获取代理的当前暂停时间。

当我调用操作：QueueStatus 时，return 是 QueueMember 事件。 JSON 中的一个 return 是这样的：

{ActionID: "WelcomeStatus/7000"
CallsTaken: "0"
Event: "QueueMember"
InCall: "0"
LastCall: "0"
LastPause: "1568301325"
Location: "Agent/7000"
Membership: "dynamic"
Name: "Agent/7000"
Paused: "1"
PausedReason: "Almoço"
Penalty: "0"
Queue: "queue1"
StateInterface: "Agent/7000"
Status: "4"}

注意，是 returned "LastPause"、"PausedReson" 和 "Pause".. 在"LastPause"中，客场显示了一些疯狂的数字（我不明白那个数字哈哈哈哈）。

那么，如何从 Asterisk 15 获取当前暂停时间？

——编辑：通过重新测试，我发现造成这种情况的原因是我还提交了休息原因。如果我不发送休息时间的原因正常工作。

谢谢你的帮助。

Answer 1

在 asterisk 的论坛上冲浪，我找到了发行版：

Bugs fixed in this release: ASTERISK-27541 - app_queue: Queue paused reason was (big number) secs ago when reason is set (Reported by César Benjamín García Martínez)

但是这个版本是针对 Asterisk 16 的，而不是针对 Asterisk 15 的。我决定在一些 C 文件中搜索这个问题，但我发现失败了。

Remember, I have to recompile my asterisk, because I change things straight from the source code. So if you need to perform this procedure, do it in a test environment before it is passed to the production environment.

打开文件： /usr/src/asterisk-15.7.3/apps/app_queue.c

然后搜索这一行：

mem->reason_paused,  (long) (time(NULL) - mem->lastcall), ast_term_reset());

变化：

mem->reason_paused,  (long) (time(NULL) - mem->lastpause), ast_term_reset());

并在这一行：

"LastPause", (int)mem->lastpause,

更改为：

"LastPause", (long) (time(NULL) - mem->lastpause),

我认为完成了...CLI 上的所有 AMI 请求和命令都返回了正确的信息，并且在我的 AMI 套接字上运行良好。

如何通过AMI获取Agent的暂停时间？

How to get via AMI the Pause time of Agent?

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