如何识别列表实体中 sub-list 的名称？

Question

我有一个由 Microsoft Bot Framework 提供支持的聊天机器人，它使用 LUIS 服务进行自然语言识别。受支持的用例之一是允许用户列出他们的工单。由于可以有多种不同类型的工单，其中一项功能请求是支持按类型过滤这些工单，例如 - orders、incidents,等等

在 LUIS 中，我创建了名为 ticketType 的 list 实体，其中 sub-lists 表示各个票证类型及其同义词：

接下来，我创建了名为 listTickets 的意图，我在其中提供了以下样本话语：

最后，我还为 listTickets 创建了模式，以加强识别：

现在，在训练和测试我的模型后，一切正常。好吧，几乎...... ticketType 实体被正确识别，但我无法根据我的 sub-lists 区分各个票证类型，如此处的测试结果所示：

问题

如何正确训练我的 LUIS 模型并正确创建 ticketType 实体，以便 LUIS 也正确识别 sub-list？像 ticketType::order 和 ticketType::incident?

我也读过 entity roles，但这似乎不适合我的情况，因为：

根据示例，它更适用于以下情况：同一实体在话语中多次使用，角色用于根据其位置区分各个实体。
理论上我可以使用角色，但是我必须用每一种可能的 sub-list 组合来训练我的 listTickets 意图，以确保一切正确标记。在这种情况下，模式仍然有意义吗？

Answer 1

我建议您在网络聊天或您将使用的任何渠道中对此进行测试。我根据你的模型创建了一个 LUIS 模型，当运行通过网络聊天时，你正在寻找的信息很容易获得。

在我的测试中，我在上一步中将 "Display my request" 作为话语传递给了机器人。如您所见，"request" 是 "order" 的同义词，可在 "ticketType" 中找到（根据您的设计）。我能够从 recognizerResult 以及标准化值（即 "sublists"）中提取特定实体。

希望得到帮助！

const recognizerResult = await this.recognizer.recognize(stepContext.context);
let intent = await LuisRecognizer.topIntent( recognizerResult );

console.log('1', intent )
console.log('2', recognizerResult.entities );
console.log('3', recognizerResult.entities.ticketType );
console.log('4', recognizerResult.luisResult.entities );

1 listTicket
2 { '$instance': { ticketType: [ [Object] ] },
  ticketType: [ [ 'order' ] ] }
3 [ [ 'order' ] ]
4 [ { entity: 'request',
    type: 'ticketType',
    startIndex: 11,
    endIndex: 17,
    resolution: { values: [Array] } } ]

如何识别列表实体中 sub-list 的名称？

How to recognize name of sub-list within list entity?

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