在电子邮件模板中添加动态 link 时出现问题 - CRM Dynamics 365

Issue adding dynamic link in email template - CRM Dynamics 365

我有一个在分配案例时触发的流程,该流程会向案例所有者发送一封电子邮件,其中包含案例的内容,其中还包括分配案例的动态 link。我可以在 CRM 2011 中实现它,但是我看不到任何在 CRM 365 中插入动态 link 的选项。非常感谢任何对此的帮助。

在工作流中使用模板没有此超链接选项,但直接电子邮件会有。

不同实现思路参考this community discussion

Dynamics CRM OOB does not support adding Record URL (Dynamic) to email template!

There is workaround, by adding a new custom field to the case entity, then create a workflow to fire on case create which updates the new field to be a Record URL (Dynamic), then simply add this field to your email template and attach the email template to your workflow