基于最后解决日期的 BMC Remedy ITSM 搜索
BMC Remedy ITSM search based on Last Resolved Date
我正在尝试生成一份报告，该报告应检索在当前日期前一个工作日解决的工单。如果我 运行 14-OCt-2019（星期一） 的报告，那么结果应该获取在 11-Oct-2019（星期五）解决的工单
我试过这个查询，但它没有产生预期的结果 ('Last Resolved Date' >= ( $TIMESTAMP$ - 2 * 24 * 24 * 60) )
如果您有星期几字段，请将过滤条件添加为星期几并尝试。
Last Resolved Date 听起来像一个日期字段。您正在使用 $TIMESTAMP$。也许您可以考虑改用 $DATE$ ？
除此之外，我不太懂数学：
一天会是 hours * minutes * seconds (24 * 60 * 60)（我不记得 $TIMESTAMP$ 是否使用毫秒），不过，这会给你过去 24 小时内的门票, 所以如果在12:00中午签到, 只能拿到部分门票
我会用'Last Resolved Date' >= ($DATE$ - ((60*60)*24))
我正在尝试生成一份报告，该报告应检索在当前日期前一个工作日解决的工单。如果我 运行 14-OCt-2019（星期一） 的报告，那么结果应该获取在 11-Oct-2019（星期五）解决的工单
我试过这个查询，但它没有产生预期的结果 ('Last Resolved Date' >= ( $TIMESTAMP$ - 2 * 24 * 24 * 60) )
如果您有星期几字段，请将过滤条件添加为星期几并尝试。
Last Resolved Date 听起来像一个日期字段。您正在使用 $TIMESTAMP$。也许您可以考虑改用 $DATE$ ？
除此之外，我不太懂数学：
一天会是 hours * minutes * seconds (24 * 60 * 60)（我不记得 $TIMESTAMP$ 是否使用毫秒），不过，这会给你过去 24 小时内的门票, 所以如果在12:00中午签到, 只能拿到部分门票
我会用'Last Resolved Date' >= ($DATE$ - ((60*60)*24))