ServiceNow API - 获取 required/mandatory 字段和数据
ServiceNow API - Get required/mandatory fields and data
我们正在寻找 ServiceNow API 来获取所有 required/mandatory 字段及其数据，用户必须在创建新事件之前提供这些信息。
参考这张图片：
示例：
required/mandatory 字段 --> [类别、子类别、影响、紧迫性等...]
字段数据：
紧迫性 --> [1：严重，2 - 高等……]
类别 --> [安全、修复、删除……]
通常此信息存储在字典中（右键单击字段标签 -> 字典）。因此，您可以请求 table sys_dictionary（其中 table=incident AND mandatory=true）并从那里获取字段。
但是servicenow中有很多方法（数据策略，业务规则，字典）和评估，这些将很难通过REST获得。
我建议您只列出您想要从事件中获取的字段，并使其可配置。
我们正在寻找 ServiceNow API 来获取所有 required/mandatory 字段及其数据，用户必须在创建新事件之前提供这些信息。
参考这张图片：
示例：
required/mandatory 字段 --> [类别、子类别、影响、紧迫性等...]
字段数据：
紧迫性 --> [1：严重，2 - 高等……]
类别 --> [安全、修复、删除……]
通常此信息存储在字典中（右键单击字段标签 -> 字典）。因此，您可以请求 table sys_dictionary（其中 table=incident AND mandatory=true）并从那里获取字段。
但是servicenow中有很多方法（数据策略，业务规则，字典）和评估，这些将很难通过REST获得。
我建议您只列出您想要从事件中获取的字段，并使其可配置。