无法对 Excel 中的日期时间间隔进行分组
Unable to Group the Date Time Intervals in Excel
我发现很难将日期时间列分组为 2 小时间隔。我曾尝试使用 pivot table 进行分组，但无法进行。我什至尝试使用 Trunc 公式来获取日期但失败了。任何帮助将不胜感激。请在附件中找到我正在谈论的确切问题以及 excel 数据 sheet。
谢谢
间隔列包含文本。在您可以进行任何分析之前，您需要将此列分成两列，开始和结束，并确保这两列被 Excel 识别为 date/time 值，而不是文本。这可以通过文本到列命令或 Power Query（更容易）来实现。
接下来，您可以将小时值和开始日期的日期提取到新列中。然后，小时列将包含从 0 到 23 的数字。同样，使用 Power Query 比使用公式更容易。
利用这些数据，您可以构建一个数据透视表 table，按日期排列数据并以两小时为间隔进行分组。
您的示例文件中提出的问题无法用现有数据回答，因为数据仅显示在哪个时间段有多少呼叫进入。它没有关于处理呼叫所花费的时间以及呼叫在队列中保留多长时间的任何信息。没有数据可以帮助分析是否满足 24 小时或 12 小时的 SLA。
我发现很难将日期时间列分组为 2 小时间隔。我曾尝试使用 pivot table 进行分组，但无法进行。我什至尝试使用 Trunc 公式来获取日期但失败了。任何帮助将不胜感激。请在附件中找到我正在谈论的确切问题以及 excel 数据 sheet。
谢谢
间隔列包含文本。在您可以进行任何分析之前，您需要将此列分成两列，开始和结束，并确保这两列被 Excel 识别为 date/time 值，而不是文本。这可以通过文本到列命令或 Power Query（更容易）来实现。
接下来，您可以将小时值和开始日期的日期提取到新列中。然后，小时列将包含从 0 到 23 的数字。同样，使用 Power Query 比使用公式更容易。
利用这些数据，您可以构建一个数据透视表 table，按日期排列数据并以两小时为间隔进行分组。
您的示例文件中提出的问题无法用现有数据回答，因为数据仅显示在哪个时间段有多少呼叫进入。它没有关于处理呼叫所花费的时间以及呼叫在队列中保留多长时间的任何信息。没有数据可以帮助分析是否满足 24 小时或 12 小时的 SLA。