Google 适用于 Galaxy S8+(型号 G955U)的应用程序未出现在 Play 商店中,可能是什么问题?

App not showing up in Google Play Store for Galaxy S8+ (model G955U), what can be the problem?

我在 Google Play 中有一个应用程序,它具有这样的配置:

    minSdkVersion = 21
    compileSdkVersion = 28
    targetSdkVersion = 28
    buildToolsVersion = '28.0.0'
    supportLibVersion = '28.0.0'

一位拥有 Galaxy S8+(型号 G955U)的潜在用户在 Google Play 中看不到我的应用。 我在 Google Play 中检查了我的应用程序支持的设备列表,我发现支持其他型号的 Galaxy S8+,但不支持此特定型号(型号 G955U)。用户在他的 phone 上有最新的 OS。 可能是什么问题?我应该怎么做才能使我的应用程序也支持此 phone 模型?

我直接link发送给用户Google播放中的应用,在Google播放中找不到我们的应用,结果发现有问题由于有年龄限制,该应用程序被归类为社交网络(这意味着只有 13 岁以上的用户才能安装它),即使用户在她的 phone 设置中年满 13 岁,她也选择了仅查看应用程序的选项适用于所有年龄段,在用户更改此设置后,可以通过 Google Play 安装应用程序。