无法在 Twilio Flex 中接收媒体附件文件
Cannot receive media attachment file in Twilio Flex
项目描述：
目前，我们的客户使用各种聊天平台，例如 whatsapp 和 slack，我们的联络中心被迫使用相同的聊天平台。但是，我们想为我们的联系服务团队提供 Twilio flex 平台，以便他们可以回复来自 whatsapp、slack 的消息。
关于媒体消息的查询：
我将 Javascript 客户端 SDK 用于前端，并将 Twilio Flex 作为代理连接。聊天工作正常。我可以发送/接收消息。但是，当我通过 SDK 发送媒体文件时，Twilio Flex 中显示“不支持媒体消息”。当我使用从 API 获取所有消息时，能够使用 type = media 获取该媒体文件作为消息。还为上传的文件创建媒体 SID。但无法在 twilio flex 中查看相同的文件。
你是对的，Flex 不支持媒体附件。您可能会研究一些逻辑，通过聊天将媒体 URL 传递给代理，但我还没有看到任何代码示例可以分享。
这是一个非常古老的 OLD 问题，但现在有了更好的答案。
https://github.com/jprix/mms2FlexChat/tree/master/function
Twilio Flex 插件示例，显示了 Flex 和 WhatsApp 的媒体使用情况。警告：即使样本在这一点上有些陈旧，但至少应该具有教育意义。
HTH
项目描述： 目前，我们的客户使用各种聊天平台，例如 whatsapp 和 slack，我们的联络中心被迫使用相同的聊天平台。但是，我们想为我们的联系服务团队提供 Twilio flex 平台，以便他们可以回复来自 whatsapp、slack 的消息。
关于媒体消息的查询：
我将 Javascript 客户端 SDK 用于前端，并将 Twilio Flex 作为代理连接。聊天工作正常。我可以发送/接收消息。但是，当我通过 SDK 发送媒体文件时，Twilio Flex 中显示“不支持媒体消息”。当我使用从 API 获取所有消息时，能够使用 type = media 获取该媒体文件作为消息。还为上传的文件创建媒体 SID。但无法在 twilio flex 中查看相同的文件。
你是对的，Flex 不支持媒体附件。您可能会研究一些逻辑，通过聊天将媒体 URL 传递给代理，但我还没有看到任何代码示例可以分享。
这是一个非常古老的 OLD 问题，但现在有了更好的答案。
https://github.com/jprix/mms2FlexChat/tree/master/function
Twilio Flex 插件示例，显示了 Flex 和 WhatsApp 的媒体使用情况。警告：即使样本在这一点上有些陈旧，但至少应该具有教育意义。
HTH