osticket 截止日期
osticket Due Date
你好，我是 运行 osTicket 版本 1.12、mysql 5.5.64 和 php 7.0.33。
我注意到当我作为代理或管理员添加截止日期时，截止日期显示在 "My tickets" 下的仪表板中。我在表单中添加了一个 "Due date"，但是当用户填写此信息时，它不会显示在同一列中。此外，当我打开工单时，我可以看到有 2 个截止日期部分，一个用于代理，一个用于用户。
有没有办法允许用户设置截止日期，以便我可以在面板中看到它们？如果我愿意，我可以稍后更改它。
我在论坛和 Github 上搜索了 Internet，但找不到能够post 认真回应的人。我终于弄明白了。
我必须在 "built-in" 表单中添加日期字段，我使用 "Additional request information" 表单并添加了一个日期字段，在我放入 "test_duedate" 的变量框中。然后在数据库中我找到 "ost_queue_column" 并将 "duedate" 更改为 "cdata__test_duedate"。这允许 "additional request information" 表单中的截止日期填充到队列字段 "Due Date" 中。
我在尝试对队列进行排序时仍然遇到问题。所以我回到 "ost_queue_sort" 中的数据库并将 "Due Date" 更改为“-cdata__test_duedate”。现在它运行正常。我希望这对某些人有所帮助，因为几天来我一直在尝试在互联网上查找某种信息而感到沮丧。
你好，我是 运行 osTicket 版本 1.12、mysql 5.5.64 和 php 7.0.33。
我注意到当我作为代理或管理员添加截止日期时，截止日期显示在 "My tickets" 下的仪表板中。我在表单中添加了一个 "Due date"，但是当用户填写此信息时，它不会显示在同一列中。此外，当我打开工单时，我可以看到有 2 个截止日期部分，一个用于代理，一个用于用户。
有没有办法允许用户设置截止日期，以便我可以在面板中看到它们？如果我愿意，我可以稍后更改它。
我在论坛和 Github 上搜索了 Internet，但找不到能够post 认真回应的人。我终于弄明白了。
我必须在 "built-in" 表单中添加日期字段，我使用 "Additional request information" 表单并添加了一个日期字段，在我放入 "test_duedate" 的变量框中。然后在数据库中我找到 "ost_queue_column" 并将 "duedate" 更改为 "cdata__test_duedate"。这允许 "additional request information" 表单中的截止日期填充到队列字段 "Due Date" 中。
我在尝试对队列进行排序时仍然遇到问题。所以我回到 "ost_queue_sort" 中的数据库并将 "Due Date" 更改为“-cdata__test_duedate”。现在它运行正常。我希望这对某些人有所帮助，因为几天来我一直在尝试在互联网上查找某种信息而感到沮丧。