如何识别回复是用户输入还是建议操作点击 - Bot Framework

Question

我们使用 BotFramework V4 和 C# (.Net Core) 在我们的组织中构建了一个供内部使用的 QnA 机器人。我们还想使用 Bing 拼写检查来修复问题中的拼写错误。

但是"correction"在一些多轮对话中造成麻烦：Bing拼写检查可能会取代缩写和特殊术语，然后QnA服务可能无法捕捉到正确的问题和答案。

我们以教程中的例子为例，使用CardAction提示相关问题：

foreach (var prompt in result.Context.Prompts) {
    buttonList.Add(
        new CardAction()
        {
            Value = prompt.DisplayText,
            Type = ActionTypes.ImBack,
            Title = prompt.DisplayText,
        });
}

以下示例（法语）在 Microsoft Teams 上使用机器人时：

我的问题是： 我如何确定消息是否来自用户点击建议按钮（例如，获取对象 CardAction 及其属性 Type）？我查看了 OnMessageActivityAsync 方法中提供的 turnContext 参数。但没有找到。

我想对直接用户输入应用 Bing 拼写检查，但不对建议操作应用拼写检查。

谢谢。 (p.s.) 我发现了一个与 botframework v3 类似的问题，但没有接受答案，我正在使用 v4。

Answer 1

在像 Teams 这样的频道中，有一个特定的 imBack 操作类型不同于 postBack 和 messageBack，通常无法区分传入的 imBack键入消息的操作。

要获得您想要的行为，您应该使用 postBack 或 messageBack。他们在 Teams 中的工作方式相同，但 messageBack 会更好地传达您的意图。这个想法是，您将在从用户到机器人的同一消息中发送可见文本和不可见元数据。

foreach (var prompt in result.Context.Prompts) {
    buttonList.Add(
        new CardAction()
        {
            Type = ActionTypes.MessageBack,
            Value = new { source = "button" },
            Title = prompt.DisplayText,
            Text = prompt.DisplayText,
            DisplayText = prompt.DisplayText,
        });
}

为什么我们在这里使用了三次 prompt.DisplayText？标题显示为按钮上的标签，文本填充 activity 的 Text 属性，显示文本是对话中呈现的内容。

在 Teams 中，postBack 或 messageBack 的 Value 属性必须是 object 而不是字符串。如果你试图说 Value = "button" 那么你会在传入的 activity 中得到一个空的 object。由于操作的 Value 属性填充 activity 的 Value 属性，您可以判断传入的 activity 是否来自按钮像这样：

if (turnContext.Activity.Value != null
    && JToken.FromObject(turnContext.Activity.Value) is JObject value
    && value["source"] == "button")

由于我的测试到目前为止表明键入的消息永远不会填充 Value 属性，您可以将检查简化为：

if (turnContext.Activity.Value != null)

请注意，此答案仅适用于 Teams。有不同的规则来确定 activity 是否来自不同频道上的按钮，这些规则目前没有在任何地方记录。如果您有兴趣，I have written a method for my cards library that accomplishes the task of determining if an activity came from a button on any channel。库发布后，您可以调用该方法并查看它是否 returns null.

如何识别回复是用户输入还是建议操作点击 - Bot Framework

How do identify if the reply is user input or suggest action click - Bot Framework

c#

botframework

chatbot

microsoft-teams

qnamaker