Facebook 聊天插件在加载时自动将页面滚动到顶部

Question

我在一个由 OpenCart 提供支持的站点上使用 Facebook Chat 插件版本 8.0（尽管我怀疑它会在任何 CMS 中发生）。聊天插件完全加载和图标出现在页面右下角总是需要几秒钟。

但是，当显示图标时，页面会立即滚动到顶部。因此，如果用户已经开始向下滚动，他将被打断并重置页面。

知道是什么原因造成的以及如何预防吗？

这是我的代码（Facebook 在“设置”->“消息”->“将 Messenger 添加到您的网站”中自动生成的原始代码）：

<script>      

        FB.init({
            xfbml            : true,
            version          : 'v8.0'
          });
        };

        (function(d, s, id) {
          var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0];
          if (d.getElementById(id)) return;
          js = d.createElement(s); js.id = id;
          js.src = 'https://connect.facebook.net/en_US/sdk/xfbml.customerchat.js';
          fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);
      }(document, 'script', 'facebook-jssdk'));
  
</script>

        <!-- Your Chat Plugin code -->
        <div class="fb-customerchat"
            greeting_dialog_display="hide"
            attribution=setup_tool
            page_id="xxxxxxxxxxxxxxxx"
            theme_color="#67b868">
        </div>

Answer 1

事实证明，此行为仅发生在模拟智能手机的响应式设计模式下的 PC 网络浏览器上（已在 Chrome 84.0 和 Firefox 79.0 上测试）。

在实际的智能手机上它不会滚动到顶部。

编辑：我错了，它毕竟在我的智能手机上滚动到顶部。这个问题的临时解决办法请看第一个回答

Answer 2

当前正在此处跟踪错误：https://developers.facebook.com/support/bugs/619023102320436/。

目前我已经实施了以下 hack（在插件加载时间左右）：

var originalScrollTo = window.scrollTo;
window.scrollTo = function() {};

setTimeout(function() {
 window.scrollTo = originalScrollTo;
}, 5000);

Facebook 聊天插件在加载时自动将页面滚动到顶部

Facebook chat plugin auto scrolls page to top when loaded

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