Zammad API：创建带标签的工单

Question

对于那些不想阅读整个问题的人：
我正在寻找 API-Request (Zammad) 中的索引以在创建工单时设置标签。

详情：
我正在使用 PHP 向安装了 Zammad 的服务器发出 API-Request。下面显示了我通过 curl 发送的数据：

json_encode([
    "title" => $title,
    "group_id" => 2,
    "priority_id" => 2,
    "category" => 'Some Category',
    "state_id" => 1,
    "type" => "Some Type", 
    "customer" => $userID, 
    "article" => [
        "body" => $htmlBody,
        "type" => "note",
        "content_type" => "text/html",
    ],
    "tag_list" => [ // <-- The question is about this segment
        "The tag i want to add",
    ],
]);

将数据转换为 JSON 后，我将通过 POST 将其发送到 http:///api/v1/tickets

到目前为止我尝试过的：
我试着猜测我失败的标签的索引。第一个完整示例如上所示。

其次：

...
"tag_id" => 9, // I've check its the actual ID of the tag i want to add

最后：

...
"tag" => "The tag i want to add",

不用说我没有成功。有时我得到一个错误 ID（我假设它是因为索引不存在 [谁会想到？:)]），有时我什么也得不到，Zammad 只是创建了没有标签的票证。我说有时是什么意思？我参考上面指定的尝试。

我也尝试过：
在网上搜索一些答案。接近我想要的东西是 this。但我宁愿创建带有标签的票证，而不是仅仅为了添加标签而发出另一个请求。

Answer 1

我查看了代码，它是用 ruby 编写的。索引为'tags'，需要用,.

分割

基本上：

json_encode([
    "title" => $title,
    "group_id" => 2,
    "priority_id" => 2,
    "category" => 'Some Category',
    "state_id" => 1,
    "type" => "Some Type", 
    "customer" => $userID, 
    "article" => [
        "body" => $htmlBody,
        "type" => "note",
        "content_type" => "text/html",
    ],
    "tags" => "tag1,tag2,tag3", // or simply "tags" => "tag1"
]);

它可能会对将来的某人有所帮助...

Zammad API：创建带标签的工单

Zammad API: Create ticket with tag

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