将呼叫从 Twilio auto pilot 转移到 Taskrouter？

Question

我正在创建自动驾驶仪，它会在呼叫 Twilio 号码时向用户打招呼。然后Autopilot会根据用户的回答询问用户是否要连接agent。如果用户说是，那么 Autopilot 会将呼叫转移到任务路由器。通过查看 Twilio 示例，我已将呼叫移交给任务路由器。

问题是我无法指定匹配任务。在 Taskrouter 工作流程中，我有 2 到 3 个过滤器，我想传递匹配任务，以便特定过滤器是工作流程的运行

目前，我正在使用以下命令进行切换。

"handoff": {
            "channel": "voice",
            "uri": "taskrouter://workflowid",
}

这里我需要能够传递匹配任务（一个附加参数），比如 selected_agent === 'lorem' ，它会告诉工作流哪个特定任务（过滤器）到运行

Answer 1

来自documentation（Dialogue Payload是一个任务属性）：

When handing off an Autopilot voice session to Task Router or Flex, you need to provide the destination the Task Router workflow Sid. When the Hand-off is executed the Autopilot session is terminated, the call is enqueued with the Dialogue Payload as a task attribute.

将呼叫从 Twilio auto pilot 转移到 Taskrouter？

Transfer call from Twilio auto pilot to Taskrouter?

twilio

twilio-taskrouter