QnA Maker Bot 在 Teams 私人聊天中工作，但在团队中提到时没有答案

Question

我在 qnamaker.ai 配置了一个知识库，发布了它，并使用 Azure 机器人服务创建了一个机器人。

在 Teams 中，我创建了一个新的机器人应用程序并将其与已部署的机器人相关联。该机器人可用于私人聊天、群聊和团队。

• 如果我在私人聊天中“询问”它“部署 cosmosdb”，它会返回正确答案。
• 如果我在团队中使用机器人，通过提及它“@CS Bot deploy cosmosdb”，它不知道答案。
• 如果我在私人聊天中提及该机器人，我会看到相同的行为：无人接听。

但要与机器人对话，必须提到它，那么这里的问题在哪里？

更新：

感谢 Hilton 在下面的回答，我注意到当您下载 bot 源代码（在我的例子中，它是一个 dotnet 核心项目）时，README.MD 文件说明了这个问题 以及如何修复它:

Microsoft Teams channel group chat fix

• Goto Bot/QnABot.cs
• Add References

  using Microsoft.Bot.Connector;
  using System.Text.RegularExpressions;
  

• Modify OnTurnAsync function as:

  public override async Task OnTurnAsync(ITurnContext turnContext, CancellationToken cancellationToken = default)
      {
          // Teams group chat
          if (turnContext.Activity.ChannelId.Equals(Channels.Msteams))
          {
              turnContext.Activity.Text = turnContext.Activity.RemoveRecipientMention();
          }
  
          await base.OnTurnAsync(turnContext, cancellationToken);
  
          // Save any state changes that might have occurred during the turn.
          await ConversationState.SaveChangesAsync(turnContext, false, cancellationToken);
          await UserState.SaveChangesAsync(turnContext, false, cancellationToken);
      }
  

Answer 1

如果您检查第一条消息中返回的文本，它将是“部署 cosmosdb”。但在第二条消息中，它将是 QnAMaker 正在努力解析的“CS Bot deploy cosmosdb”。在将查询文本传递给 QnAMaker 之前，您要做的是从文本中完全删除提及的“@”。

这是一个常见的问题，所以Bot Framework已经有方法来处理这个问题。您没有提到您正在开发的平台，但这里有一个 link for dotnet 到 RemoveRecipientMention 方法。我很确定在 Node 等上有一个等价物

最终效果是将您的 Activity 的文本转换为在两种情况下相同，这将导致 QnAMaker 的响应相同。