如何解决后续.apk上传证书与原证书不一致的问题

Question

我正在尝试将新的 .apk 文件上传到 Google Play Developer Console 中的 Open Testing，但出现此错误：

You uploaded an APK that is not signed with the upload certificate. You must use the same certificate. The upload certificate has fingerprint:
    SHA1: key:key:key
    and the certificate used to sign the APK you uploaded has fingerprint:
    SHA1: a:diff:key
    Your APK or Android App Bundle is using permissions that require a privacy policy: (android.permission.GET_ACCOUNTS). Learn More

我正在使用以下内容生成密钥：

ionic cordova build android --prod --release

来自 android 发布目录。 keytool -genkey -v -keystore my-release-key.keystore -alias my_app -keyalg RSA -keysize 2048 -validity 10000

来自发布目录的 Jar 签名者 jarsigner -verbose -sigalg SHA1withRSA -digestalg SHA1 -keystore my-release-key.keystore app-release-unsigned.apk my_app

最后从发布目录压缩对齐 /Users/anonymous/Library/Android/sdk/build-tools/30.0.3/zipalign -v 4 /Users/anonymous/project/my-app/platforms/android/app/build/outputs/apk/release/app-release-unsigned.apk MyApp.apk

我删除了旧的密钥库文件，所以这是一个新文件。我不确定如何在 PlayStore 上解决这个问题。

我进行了搜索，但找不到适合我的解决方案。我不确定如何处理不匹配的密钥库文件，假设这是问题所在，并且根据我的研究，这听起来像是问题所在……我正在使用不同的密钥库文件。我已经在 Playstore 中搜索了一种重置密钥的方法，但无济于事。

如有任何帮助，我们将不胜感激。

Answer 1

您可以就此问题联系 Google Play 控制台支持人员，他们将能够为您手动将密钥库重置为您的新密钥库，因为无法在控制台中执行此操作。

在游戏控制台中点击顶部的帮助按钮> 向下滚动以获取更多帮助并点击“联系我们”> 输入您需要密钥库重置方面的帮助> 点击“下一步”> 点击“上传密钥”重置请求” > 点击“联系 Google Play 开发者支持” > 然后选择联系方式联系他们为您重置。

如何解决后续.apk上传证书与原证书不一致的问题

How do I resolve the issue where subsequent .apk upload certificate differs from the original

android

keystore

android-keystore

google-developers-console

google-play-console