我如何从我的客户那里获得有关 salesforce 的电子邮件通知?

how can i get email notification on salesforce from my customers?

是否可以在我的电子邮件和 salesforce 之间进行同步,以便我可以向我的客户发送电子邮件并在他们回复电子邮件时收到提醒? 如果是这样,我很想知道该怎么做:)

快捷方式 - 配置 Email-to-Case 并且您可以转发某些电子邮件(手动?使用一些自动规则?)

阅读有关 InboundEmailHandler 的内容,您可以让它更智能一些,一段代码可以找到以前的消息,重新打开案例,link 他们与正确的联系人...

适当的 Gmail / Office 365 /... 邮件同步会涉及更多。它曾经被称为“Lightning Sync”,但看起来他们正在逐步淘汰它。尝试 https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.einstein_sales_aac.htm&type=5