以编程方式与 IVR 交互

Question

我即将开发将调用 IVR 并在那里进行选择的应用程序，就像在 IVR“说”文本 “按 1 获取更多信息” 我的应用程序应该按1. 我不知道如何开始。它应该是基于 Arduino 的东西 + 语音识别吗？欢迎任何想法。

Answer 1

您可以使用 Dasha 编写一个简单的应用程序。

示例 DSL (DashaScript) 代码：

start node root {
    do {
        #connectSafe("<PHONE_NUMBER>"); //call phone number
    }
    transitions {
        press_number: goto press_number on #messageHasAnyIntent(["press_one", "press_two"]); //use conversational AI to understand that IVR says "press 1 to get more info"
    }
}

node press_number {
    do {
        if(#messageHasIntent("press_one")) 
            #sendDTMF("1"); //make selection by sending DTMF code
        if(#messageHasIntent("press_two"))
            #sendDTMF("2");
    }
}

然后您可以使用 Dasha 的语音识别保存 IVR 的回复并将其传递给您的应用程序。

如果您需要任何帮助，请随时加入我们的 dev community 或通过 vlad@dasha.ai 给我留言。

干杯

Answer 2

（这只是路径的开始）

您可以在 python 中使用：https://www.pjsip.org/python/pjsua.htm 在深入研究资源之前：https://github.com/pjsip/pjproject

或者如果您需要 bash 命令，sipp 工具可能是您的朋友：https://github.com/SIPp/sipp

以编程方式与 IVR 交互

Programatically interact with IVR

ivr

arduino

voice-recognition