Dynamics CRM 365 的 DocuSign 集成 - GetSignatures 失败

Question

我们和我们的客户正在使用在线 Dynamics CRM 和 DocuSign 集成。 自过去 10 天以来，我们的客户在 GetSignatures 工作流程步骤中收到了一个问题。

错误信息是：

DocuSign.DSIntegrationActivity.GetSignatures: System.Exception: Unable to deserialize the returned JSON. Endpoint: GetSignatures.
Error Description: Error checking sharepoint folder for /Opportunity (Unknown) Server Response
{"Error":"Unknown","ErrorDescription":"Error checking sharepoint folder for /Opportunity"}

我们的客户拥有 DocuSign 集成解决方案版本 6.2.2.0

你能帮我们解决这个问题吗？ 谢谢

Answer 1

这与您的 SharePoint 映射已更改或文档管理设置错误有关。您需要完成 this article.

中描述的过程

Answer 2

我们的客户报告说问题已经解决。 无需在 Dynamics CRM 中进行更新或更改即可解决此问题。 DocuSign 修复了 DocuSign 方面的问题。