如何将 DialogFlow CX 与 Whatsapp 集成

How to Integrate DialogFlow CX with Whatsapp

我开始 Google DialogFlow CX。在集成选项卡中我没有看到 Twilio,因为它在 DialogFlow ES 中可用。

是否可以与 Twilio 集成?

您需要一个介于 CX 和 Twilio 之间的中间件。此 mw 应与 CX API 交互,并将您希望从 CX 响应中获取的字段映射到 Twilio 期望的格式。

创建一个端点,您可以将其用作 Webhook 来配置 Twilio 和 voilá,您获得了一个集成。

正如豪尔赫所说。您可以创建一个 api 服务器作为 DialogFlow 和 twilio 之间的桥梁。我会推荐给:

  1. 创建一个 twilio 工作室。添加自定义 HTTP 请求。 Post 到端点 webhook 并在响应中将其发送到 twilio 处理程序。
  2. 在服务器中,创建一个对话流处理程序和一个端点以接收来自 twilio studio 的传入请求

有许多第 3 方工具支持通过 Twilio 将 Dialogflow CX 与 Whatsapp 集成。

Kommunicate 就是这样一种工具,它提供 Dialogflow CX 和 ES 集成以及 WhatsApp 集成。

它还提供无代码集成,可以在几分钟内完成设置。它还具有一些很酷的功能,例如机器人与人类的切换和许多自定义功能。

首先,您需要将 Dialogflow CX 代理集成到 Kommunicate 帐户中。步骤请参考这个article

集成 Dialogflow CX 后。您需要从仪表板添加 Whatsapp 设置。参考这个doc设置步骤。