Zoho：表单：Google 标签管理器事件未触发

Question

我有一个由 Zoho Forms 托管的表单，该表单使用 iframe 嵌入到我的网站上。

zoho表单有一个自定义域，设置如下：

我的网站：example.com
Zoho 表单：表单。example.com

使用 Google 标签管理器 (GTM) 我试图在有人提交 Zoho Form 时触发 Google Analytics 4 (GA4) 事件。

Zoho 允许我将 GTM 容器 ID 添加到我的表单中。他们还推送数据层变量，如zf_submitform、zf_formview等

因此，我已将我的 GTM 容器 ID 添加到我的表单中，配置了事件，并在 GTM 上设置了触发器。但是标签永远不会被触发。

例如，我创建了一个代码，该代码应在触发 zf_submitform 事件时触发 GA4 事件。但它不火。

即使我直接在原生 URL（未嵌入我的网站）中查看表单，该事件也不会触发。

另外，当使用 GTM 预览调试它时，触发触发器旁边有一个绿色的“对勾”符号。但开火状态是“未开火”。因此，即使是他们自己的调试器也认为该标记应该已触发，但实际上并没有。

以下是该设置的一些屏幕截图，向您展示我的尝试：

我做错了什么？

标签：

自定义事件 (zf_submitform)

GTM 预览调试器

Answer 1

我刚刚发现 Zoho Forms 包含一个 allowList in their dataLayer variable。

这意味着只有匹配 allowlist 的标签容器才会被触发。

这里是显示 allowlist:

的数据层示例

{
  gtm: {
    allowlist: ["gas", "ua", "v", "c", "e"],
    uniqueEventId: 9,
    start: 1630545428319
  },
  event: "zf_onclickfield",
  zf_category: "Zoho Forms",
  zf_field: "Name",
  zf_page: "",
  zf_action: "Onclick Field",
  zf_formname: "Contact Us Form"
}

可以理解的是，他们的容器上有一个 allowlist，以避免人们在他们的表格上运行自定义代码。

但它需要将新的 GA4 配置和 GA4 事件标签添加到列表中才能使用。

我已向他们发送支持请求，要求他们将 gaawc（Google Analytics 4 配置）和 gaawe（Google Analytics 4 事件）添加到 allowedlist 但他们拖着脚。

如果您正在使用 Zoho Forms 并且您自己的 Google 标签管理器设置有问题： 检查数据层，它是 allowlist。如果它没有 gaawc 和 gaawe 那么这意味着 Zoho 还没有更新他们的 GTM 集成。在这种情况下，您是否可以也请通过 link 向此答案 向 Zoho 支持人员发送消息，要求他们尽快更新 allowlist。要求更改的人越多，他们就会越快采取行动。

Zoho：表单：Google 标签管理器事件未触发

Zoho: Forms: Google Tag Manager events not firing

zoho

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