Azure VPN 客户端 "Status = VPN Platform did not trigger connection"

Azure VPN Client "Status = VPN Platform did not trigger connection"

几个用户在尝试使用 Azure VPN 客户端进行连接时随机遇到这个问题已经有大约一个星期了。有些问题已经持续了一个星期,有些问题已经持续了一段时间才自行解决。

尝试连接时,身份验证成功但 VPN 连接失败并出现错误“Status = VPN Platform did not trigger connection”。我在搜索时发现的唯一类似问题涉及 VPN 客户端在后台没有 运行 权限,但这似乎是一个不同的问题。

到目前为止我们已经尝试过的事情:

A​​zure 门户中的日志显示用户身份验证成功,但没有显示 VPN 连接失败。所有受影响的机器都是 运行ning 版本的 Windows 10,并且是最新的。这个问题似乎是机器本身特有的——使用不同的凭证集或不同的网络没有区别。问题出现在多个位置,同一位置的其他机器不受影响。唯一的模式似乎是旧机器更有可能受到影响,但我什至不能完全确定这不是巧合。大约有五台机器遇到了这个问题,总共十五台左右的机器中有三台目前受到影响。

目前最好的猜测是更新导致了这个问题。此时欢迎任何进一步的故障排除建议,因为我不确定原因并且无法重现问题。 Azure 支持说网关配置看起来不错,但不确定是什么导致了问题——他们刚刚让我在两端捕获了 运行 数据包,我正在等待他们对结果的看法,但它导致了相当大的没有 VPN 访问权限的用户的问题。

我遇到了同样的问题“Status = VPN Platform did not trigger connection”并尝试了所有与上述相同的步骤。在对基础知识一无所知之后,我开了一张票 MS,他们建议我重新启动 rasman(远程访问连接管理器)服务。服务重启后,Azure VPN 客户端连接没有问题。我还将启动类型设置为自动(延迟)。顺便说一句,管理员必须进行此更改。

请检查设置中的后台应用程序是否打开。它应该被打开。让 Azure VPN 保持活动状态并关闭您不经常使用的其余应用程序。