是否有一种可嵌入 SharePoint 的 Wizard/Guide?

Is there a kind of Wizard/Guide embeddable for SharePoint?

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是否有某种可以嵌入 SharePoint 网站的迭代向导工具?

提出问题的背景

我们的环境是技术人员在地理上分布的集合,他们在客户到达特定位置时为他们提供服务。客户通常会带来一个或多个问题。其中许多问题(与计算机相关)很常见,因为它们通常是供应商等在全球范围内进行的一些更改的结果。

我有一个疯狂的想法,灵感来自一个高中“我在想什么动物”的项目:构建一个迭代更智能的工具,允许技术人员查询工具的问题,并在如果出现问题时添加到数据中他们遇到了新事物。然后几分钟后出现的下一位技术人员遇到了同样的问题,看到了新的解决方案。就故障排除而言,它从简单到复杂

我们目前 运行 一个 Slack 频道,它是... k-i-n-d-a 用于某些功能,但 Slack 频道变得陈旧和陈旧,搜索取决于“提出完全正确的问题”。我们也有知识库系统,但同样,这取决于知道要问哪个问题。

我过去只使用链接页面设置过类似的“选择你自己的冒险”风格的东西,但正如你可能想象的那样,在动态环境中这会变得非常繁重。

但后来我想到 SharePoint 可能已经有了插件之类的工具,而且我们有一个活动的 SharePoint 站点,我们已经将其用作参考。但是我的 Google-Fu 一定很糟糕,因为我所能找到的只是用于 安装 SharePoint 的向导和工具。

谢谢你,

爱德华

我使用一系列 linked 页面解决了这个问题。每一页都是一些文本,以及一个有多个答案的问题。每个答案都是一个 link,将您带到另一个页面,帮助您更好地调整您的问题。最终,您最终会到达一个声称“这是最有可能的候选人”的页面。每个页面还有一封电子邮件 link 回复给我,其 link 文本是“如果您遇到上面没有可行选择的选项或问题,请单击此处。”

这是一个糟糕的解决方案,而且不是动态的,但至少它有点快,而且设计起来很简单。