我们如何检测 chrome 扩展的安装问题？

Question

我们 运行 一个相当受欢迎的 chrome 扩展程序，安装量超过 20 万，活跃用户数为 70-90000（根据 chrome 网上商店报告）

我们注意到，尽管每天有数百个新安装源源不断，但我们的数字在过去两个月中开始下降。这些数字不同，但与我们的 Google Analytics 数字大体相关。

我们怀疑我们的部分安装无法正常工作，可能是因为某些浏览器版本特定的错误，也可能是因为它被防病毒软件阻止了。

我们如何确定？似乎没有我们可以依赖的简单错误报告，唯一的其他选择似乎涉及尝试不同的版本和反病毒软件以查看这是否属实。有没有更好的方法？

Answer 1

提供卸载后表单（使用 chrome.runtime.setUninstallURL - 自 Chrome 41 起），用户可以在其中 select 卸载的原因。一些扩展程序（例如 ZenMate）可以做到这一点。