AnyLogic PLE v8.76 在 mac 上启动时意外退出

Question

我在 mac 上使用 AnyLogic PLE v8.76。它在一个星期内运行良好，但今天我在启动该软件时遇到了问题。我不断收到此消息：

这是显示的错误：

我尝试重新下载Anylogic，但还是遇到同样的问题... 我没有下载任何其他软件或更改我的 mac。 有人可以帮我吗？ 谢谢！

Answer 1

AnyLogic 支持团队经常建议的最佳选择是清除工作区。

尝试以下操作：

1. 使隐藏文件和文件夹在您的 Mac 上可见 - cmd+shit+。
2. 导航到您的用户文件夹（从边栏，或 Macintosh HD -> Users->（您的名字）
3. 找到 .AnyLogic... 文件夹，我的是 .AnyLogicProffesional
4. 删除以下两个文件夹workspace8.x和configuiration8.x，其中8.x表示您当前安装的AnyLogic版本的版本号。

这些文件将设置和当前加载的模型保留在磁盘上，即使您下载了新版本的 AnyLogic 也会保留，这就是为什么下载新版本并不总能解决此类问题的原因。

如果问题仍然存在，请联系支持人员，他们可能会要求您发送从 Mac 获得的错误报告（因此，下次收到时将其复制并粘贴到文档中）以及一些错误日志存储在这些隐藏的文件和文件夹中。 （现在你至少知道在哪里可以找到它们 ;-)）

如果我的解决方案没有提供答案，如果您设法找到答案，请添加答案。