Amazon Connect 联系流 - 根据属性设置语音？

Question

我正在设置联系流，我注意到有一个“设置语音”块，可以让你select使用 Polly 的哪个语音。

但是，我希望能够通过传递带有语音 ID 的属性来动态更改语音。这可能吗？

我唯一能想到的就是为我想使用的每个语音创建一个重复的联系流，但这似乎比应该做的工作太多了。

想法？

Answer 1

您不能直接使用“设置语音”块中的属性，因此您需要使用“检查联系人属性”块并有条件地将流程分支到具有所需设置的“设置语音”块。