内部测试 Play 商店下载页面显示 "This item isn't available"
Internal Testing Play Store download page shows "This item isn't available"
上下文
我在 内部测试轨道 的 Play 控制台上有一个应用程序，它已设置并且一切正常 工作正常
- 我的开发APK
- 发布 AAB
- 物理 phone 从 Play 商店下载 (Android 10)
- 模拟从 Play 商店下载 phones（Android 12 & Android 9.0）
问题
但是我们的第一批用户中的一个只能进入 Play 商店页面，显示错误 “此项目不可用” 有用的细节为零：
用户使用诺基亚 1.3 Android 11.
目前
- 我们试过了
- 删除他们的电子邮件并将其重新添加到内部测试人员列表
- 将他们的备用电子邮件地址添加到列表中
- 我尝试使用不同的 Google 帐户（在模拟的 Android 9.0 上）重现该问题，但对我来说效果很好；我可以直接进入应用程序下载页面并成功安装它
- 我会努力的
- 正在上传新版本以查看是否有所改变
你认为我还能尝试什么？
或者您还需要了解哪些其他详细信息来帮助解决这个问题？
非常感谢！
我们能够通过将我们的应用推广到封闭测试（内部抢先体验）轨道，并添加所有必要的详细信息来解决这个问题 Google 播放以查看应用，等待 2-3 天当前版本显示为“可用”，并向用户确认它适用于他们。
现在，不仅可以下载，还可以在 Play 商店中搜索（只要用户在我们的电子邮件白名单中）
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我在 内部测试轨道 的 Play 控制台上有一个应用程序，它已设置并且一切正常 工作正常
- 我的开发APK
- 发布 AAB
- 物理 phone 从 Play 商店下载 (Android 10)
- 模拟从 Play 商店下载 phones（Android 12 & Android 9.0）
问题
但是我们的第一批用户中的一个只能进入 Play 商店页面，显示错误 “此项目不可用” 有用的细节为零：
用户使用诺基亚 1.3 Android 11.
目前
- 我们试过了
- 删除他们的电子邮件并将其重新添加到内部测试人员列表
- 将他们的备用电子邮件地址添加到列表中
- 我尝试使用不同的 Google 帐户（在模拟的 Android 9.0 上）重现该问题，但对我来说效果很好；我可以直接进入应用程序下载页面并成功安装它
- 我会努力的
- 正在上传新版本以查看是否有所改变
你认为我还能尝试什么？
或者您还需要了解哪些其他详细信息来帮助解决这个问题？
非常感谢！
我们能够通过将我们的应用推广到封闭测试（内部抢先体验）轨道，并添加所有必要的详细信息来解决这个问题 Google 播放以查看应用，等待 2-3 天当前版本显示为“可用”，并向用户确认它适用于他们。
现在，不仅可以下载，还可以在 Play 商店中搜索（只要用户在我们的电子邮件白名单中）