如何解决与 SM 中加载的 ws 的请求和响应相关的问题

Question

我正在研究 Microfocus Service Manager 和 Remedy 之间的集成。为了解决与 SM 对 Remedy 的请求和响应相关的问题，需要将该信息打印或发送到日志中。我曾尝试在我的测试端口配置中使用调试 -RTM:3 标志，但不幸的是，我的日志中有很多信息，因为它记录了该工具执行的每个步骤。之后，我在我的端口中设置了 -debughttp 标志，但它只从外部资源写入 inputs/outputs。这是我所做的：使用 WSDL2JS 实用程序加载 Remedy 客户的端点。使用 SL 调用端点。向端点执行请求。得到一个未定义的响应。检查由 -RTM 和 -debughttp 写入的日志但没有成功。有什么方法可以检查我的请求或我客户的响应发生了什么？

Answer 1

您可以使用 WSDL2JS 创建的 sl 只在其中添加一段代码来获取您的请求和响应的内容。对于您的请求，请查找这部分代码（大约第 129 行）：

this.resultXML = doSOAPRequest( this.location, soapOp.SOAPAction, result.xml,
                              this.user, this.password,
                              this.connectTimeOut, this.sendTimeOut, this.recvTimeOut,
                              this.attachments, this.acceptfastinfoset );

在下面添加以下代码：

//Print your request
print(result.xml)
//Send your xml request to a internal log called integration_debug.log in your app server
writeFile("../logs/integration_debug.log","a","\n");
writeFile("../logs/integration_debug.log","a","######### REQUEST INFO XML######\n");
writeFile("../logs/integration_debug.log","a",system.functions.tod()
+ "\n" 
+ result.xml
+ "\n"
+ "\n");

对于您客户的回复，请查找这部分代码：

  if ( soapOp.responseObj == "null" )  // one-way MEP ? 
  {
    return null;
  }
  
var resultObj = new Object();
resultObj.responseObj = soapOp.responseObj;

在下面添加以下代码：

//Print your customer response
print(this.resultXML.getDocumentElement())
//Send your xml response to a internal log called integration_debug.log in your app server
writeFile("../logs/integration_debug.log","a","\n");
writeFile("../logs/integration_debug.log","a","######### RESPONSE INFO XML#######\n");
writeFile("../logs/integration_debug.log","a",system.functions.tod()
+ "\n" 
+ this.resultXML.getDocumentElement()
+ "\n"
+ "\n");

作为参考，您可以查看下图以确定插入代码的位置：希望这对您的故障排除有所帮助。

如何解决与 SM 中加载的 ws 的请求和响应相关的问题

How to troubleshoot issues related to requests and responses from ws loaded in SM

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