让 Twilio 等我，然后在有人接电话时给我打电话
Make Twilio wait on hold for me and then call me when someone picks up
有谁知道 Twilio api 是否允许以下用例？我在任何文档中都找不到很好的示例。
- 我通过 Twilio 拨打了一个号码，但我希望该号码会被搁置
- Twilio 识别出我处于等待状态并等待有人接听
- 当有人接听电话时，Twilio 会打电话给我并接通电话。
本质上，我不想等待！
PS：我找到了这个，但我认为这不是我需要的。有人 agree/disagree 吗？ https://www.twilio.com/docs/voice/answering-machine-detection
挑战在于“持有”的定义。基本上，您有一个已建立的呼叫，并且您正在等待人工连接（当您在队列中等待时）。
您需要一些逻辑来收听此现有呼叫的媒体部分，以识别听起来类似于代理连接到客户时的话语（相对于等待音乐和广告）。但是，问题是代理人可能会打招呼几次，如果您不回答，他们会 hang-up.
您可以回放，请稍等，我会为您接通 Nick，但代理人可能会觉得这很奇怪，并且可能 hang-up。
您可以要求客服人员按任意键 (DTMF) 将您连接到他们，但同样，客服人员可能会觉得这很奇怪并且 hang-up（他们希望客户在他们接通时就在那里） .
无论如何，对于流处理，您需要使用 Twilio Media Streams 之类的东西将媒体分叉到语音流的某些处理逻辑，如果该逻辑识别语音流中似乎是代理的模式说起来，它需要告诉 Twilio 给您回电，以便将您连接到该代理。语音流的实际处理不是 Twilio 提供的，您需要使用第三方的服务，并且需要支付多少费用，因为这听起来像是很长的等待时间。
所以最终，不确定这有多现实。也许最具成本效益的方法是让代理按一个键来联系你，他们已经连接到你。
真的，当座席可用时，联络中心需要有一个回拨选项，这将消除所有这些 - 效果非常好。
How to transcribe live phone calls using Twilio Media Streams
有谁知道 Twilio api 是否允许以下用例？我在任何文档中都找不到很好的示例。
- 我通过 Twilio 拨打了一个号码，但我希望该号码会被搁置
- Twilio 识别出我处于等待状态并等待有人接听
- 当有人接听电话时，Twilio 会打电话给我并接通电话。
本质上，我不想等待！
PS：我找到了这个，但我认为这不是我需要的。有人 agree/disagree 吗？ https://www.twilio.com/docs/voice/answering-machine-detection
挑战在于“持有”的定义。基本上，您有一个已建立的呼叫，并且您正在等待人工连接（当您在队列中等待时）。
您需要一些逻辑来收听此现有呼叫的媒体部分，以识别听起来类似于代理连接到客户时的话语（相对于等待音乐和广告）。但是，问题是代理人可能会打招呼几次，如果您不回答，他们会 hang-up.
您可以回放，请稍等，我会为您接通 Nick，但代理人可能会觉得这很奇怪，并且可能 hang-up。
您可以要求客服人员按任意键 (DTMF) 将您连接到他们，但同样，客服人员可能会觉得这很奇怪并且 hang-up（他们希望客户在他们接通时就在那里） .
无论如何，对于流处理，您需要使用 Twilio Media Streams 之类的东西将媒体分叉到语音流的某些处理逻辑，如果该逻辑识别语音流中似乎是代理的模式说起来，它需要告诉 Twilio 给您回电，以便将您连接到该代理。语音流的实际处理不是 Twilio 提供的，您需要使用第三方的服务，并且需要支付多少费用，因为这听起来像是很长的等待时间。
所以最终，不确定这有多现实。也许最具成本效益的方法是让代理按一个键来联系你，他们已经连接到你。
真的，当座席可用时，联络中心需要有一个回拨选项，这将消除所有这些 - 效果非常好。
How to transcribe live phone calls using Twilio Media Streams