为什么 shopify 电子邮件会转到 "all Mail" 而不是 "Inbox"?

Why shopify emails go to "all Mail" instead of "Inbox"?

实际上,当客户创建订单时,他会收到一封来自 shopify 商店的电子邮件,比如说来自 LO@test.com。

对于拥有 Gmail 帐户的客户,假设 customer1@gmail.com 将收到一封来自 LO@test.com 的电子邮件,客户将收到一封发送到“所有邮件”而不是“收件箱”的电子邮件,此规则适用于所有客户。

但我在其他平台上使用 lo@test.com,当客户收到电子邮件时,即使客户有 gmail 帐户,也会进入收件箱,所以只有当 LO@test.com 从购物?

我与 shopify 支持团队进行了交谈,但我们尚未找到解决方案,您认为我需要做什么?

你能检查一下附件吗?

电子邮件最终出现在“所有邮件”下实际上是非常不寻常的,这意味着电子邮件缺少标签或已存档,如果这是一个自动化过程,是否有可能在设置为自动存档电子邮件的地方(跳过收件箱)?

您可以按照以下步骤检查过滤器:https://support.google.com/a/users/answer/11237244?hl=en#zippy=%2Cedit-or-delete-filters

您需要与电子邮件提供商联系并确保'whitelist'以下地址:

smtp.shopify.com

smtp2.shopify.com

smtp3.shopify.com

smtp4.shopify.com

mailer@shopify.com

这通常会解决问题,并允许您的客户像往常一样在他们的收件箱中收到通知。