当用户选择“#”井号键时，Twilio Call 断开连接

Question

当用户在按键事件中选择井号“#”时，Twilio 会简单地断开/挂断呼叫。

   response = Twilio::TwiML::Response.new do |r|
      r.Gather action: post_to do
      r.Play TWILIO["RECORDINGS_URL"] + "recording.wav"
      r.Say "We have recieved no input. Thank you."
      end
      r.Hangup
    end

在这种情况下，当用户在播放录音时选择 # 键时，Twilio 会跳到 r.Say 的下一个名字并挂断电话。并且事件不会触发到应用程序服务器，所选数字为“#”。

当用户选择“#”以外的选项时，即 0-9 或 *，它工作正常。

Answer 1

这里是 Twilio 开发人员布道者。

默认情况下 <Gather> 动词实际上有一个 attribute finishOnKey set to "#"。设置 finishOnKey 后，Twilio 将监听所有输入，并在按下该键时 post 将其监听到 action URL。如果除 finishOnKey 之外没有其他输入，那么 Twilio 会将其视为无输入，并将在 TwiML 中继续，在您的情况下，挂断。

如果您希望输入一定数量的字符来解决此问题，那么我会设置 finishOnKey=""（空字符串）和 numDigits="X"，其中 X 是您要输入的位数。或者，如果您没有等待固定数量的数字，您可以设置一个超时，该超时将 post 在此期间输入的所有数字，或者如果未输入任何内容则继续通过 TwiML。

如果有帮助请告诉我！

当用户选择“#”井号键时，Twilio Call 断开连接

Twilio Call disconnects when user selects "#" pound key

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