Twilio

Question

我目前正在努力解决一个问题，即少量录音（从 Twilio 的服务器下载时）不应该是空的。

我的应用程序目前每天负责大约 10,000 个调用。这些电话中的每一个，如果被接听，都会被录音，然后录音会下载到我的服务器上。

无论出于何种原因，这些下载的 mp3 文件中有一小部分是空的，它们的大小为 363 字节（没有音频，只有文件本身），尽管我知道 mp3 文件中应该有内容。例如，有些通话会持续 30-40 分钟，但下载后的录音是空的。

我正在 PHP 开发并附上了用于下载下面录音的代码。有什么看起来偶尔会引起问题的吗？我已经尝试搜索其他人可能遇到过的类似问题，但到目前为止还没有找到任何问题。

请记住，此代码适用于 90% 的情况...只有那 10% 的情况下下载不正确。

非常感谢您的宝贵时间！

public function index()
{
    if (isset($_REQUEST['RecordingUrl'])) {

        // Get the call ID from the url
        $confId = $this->security->xss_clean($_GET['confId']);
        $callId = $this->security->xss_clean($_GET['callId']);
        $userId = $this->security->xss_clean($_GET['userId']);

        // Twilio account information
        $accountSid = $this->config->item('twilio_accountSid');
        $authToken  = $this->config->item('twilio_authToken');

        // Download the recording to our server
        $callUrl = 'recordings/calls/' . $callId . '.mp3';
        $this->getMp3($_REQUEST['RecordingUrl'], $callUrl);

        // Delete the recording from Twilio's servers
        $this->deleteMp3($_REQUEST['RecordingUrl'], $accountSid, $authToken);

        // Mark this call as completed and update its log
        $this->call->logEndOfCall($callId);

        // Load a blank Twilio response to keep the server from throwing an error
        $this->load->view('twilio/blank_twiml');
    }
}

private function getMp3($sourceUrl = '', $destinationUrl = '')
{
    // Add the '.mp3' onto the end of the url to return an mp3 file
    $sourceUrl = $sourceUrl . '.mp3';

    // Set the variables and initialize cURL
    $destinationUrl = '/' . $destinationUrl;
    $fp = fopen($destinationUrl, 'w+');
    $ch = curl_init();
    $timeout = 300;

    // Sleep for two seconds to prevent a race condition with Twilio
    sleep(2);

    // Set the options for cURL to download the file
    curl_setopt($ch, CURLINFO_HEADER_OUT, TRUE);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_HEADER, FALSE);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, TRUE);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $sourceUrl);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_CONNECTTIMEOUT, $timeout);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_FILE, $fp);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_FOLLOWLOCATION, TRUE);

    // Execute the cURL
    curl_exec($ch);

    // Save any information for future debugging purposes
    $info = curl_getinfo($ch);

    // Close the new mp3 file and cURL
    curl_close($ch);
    fclose($fp);
}

private function deleteMp3($url = '', $username, $password)
{
    $ch = curl_init();
    curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $url);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_CUSTOMREQUEST, 'DELETE');
    curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_HEADER, 1);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_USERPWD, $username . ":" . $password);
    $result = curl_exec($ch);
    curl_close($ch);
}

Answer 1

我无法在他们的网站上得到 Twilio 的回复，我自己的搜索也没有找到任何结果。

我现在为解决这个问题所做的是实现一个循环，该循环会多次调用 getMp3，直到确认文件已正确下载。我使用 PHP 的文件大小函数做到了这一点。

Twilio - 下载的通话录音有时是空的

Twilio - Downloaded call recordings are sometimes empty

download

recording

conference