数据库未在 Rails 中正确更新

Question

我希望你能帮助我解决一个我已经困扰了很长时间的问题。我有一个带有门票的数据库。这些票证包含状态等信息。我的应用程序使用 Zendesk API 从支持票中获取信息并将其存储到我的数据库中。

我想做的是将工单的先前和当前状态存储到我的数据库中。我试图通过在更新数据库之前存储旧值来实现这一点。起初这似乎很管用。每当我在 Zendesk 中更改状态时，我的应用程序都会将 previous_state 更改为旧状态值，并将实际状态更改为它从 Zendesk 收集的状态。

但是，每当我刷新页面时，它就会出错。当这种情况发生时（并且该方法被再次调用），由于某种原因它会将 previous_state 和 state 置于相同的值上。我一定是在我的一个更新或商店行中做错了什么，但我不知道是什么。希望大家能帮帮我。

Ticket是Ticket数据库，client是zendesk连接。最后一个循环检查状态和 previous_status 是否相同，如果相同，则尝试将之前的状态恢复到使用 zendesk 进行大更新之前的状态。这个想法是之前的状态保持不变，直到实际状态发生变化。

previousTickets = Ticket.all

Ticket.all.each do |old|
  old.update(:previous_status => old.status)
end

client.tickets.each do |zt|
  Ticket.find_by(:ticket_id => zt.id).update(
    subject: zt.subject,
    description: zt.description,
    ticket_type: zt.type,
    status: zt.status,
    created: zt.created_at,
    organization_id: zt.organization_id,
    )
end

Ticket.all.each do |newTicket|
  if(newTicket.status == newTicket.previous_status)
    b = previousTickets.find_by(:ticket_id => newTicket.ticket_id)
    c = b.previous_status
    newTicket.update(:previous_status => c)
  end
end

Answer 1

您的最后一个循环无效，因为 previousTickets 不包含以前的票证，而是当前的票证。这是因为 Ticket.all returns 只是一个 ActiveRecord 关系。这就是关系以惰性方式加载数据：除非您使用关系的内容，否则不会从数据库中加载它。

您可以通过将关系转换为数组来显式加载所有门票：

previousTickets = Ticket.all.to_a

但我认为您可以在一个循环中完成所有操作：与其在第一个循环中填充所有 previous_status 并在最后一个循环中还原它，不如在更改时简单地更改 previous_status当前：

client.tickets.each do |zt|
  ticket = Ticket.find_by(:ticket_id => zt.id)
  previous_status = ticket.previous_status
  previous_status = ticket.status if zt.status != ticket.status
  ticket.update(
    subject: zt.subject,
    description: zt.description,
    ticket_type: zt.type,
    previous_status: previous_status,
    status: zt.status,
    created: zt.created_at,
    organization_id: zt.organization_id,
  )
end

数据库未在 Rails 中正确更新

Database not updating correctly in Rails

ruby-on-rails

ruby

zendesk