新用户名和密码中的一个或两个无效。错误

Question

我们已经使用 API 数周了，没有任何问题，但突然我们有一个交易 returns 错误 "New One or both of Username and Password are invalid"。

我已经对其他交易进行了测试，它们仍然有效，所有交易都使用相同的 PDF 表单，只是数据不同（信用申请）。

知道为什么只有这一种形式会失败而其他形式仍然可以正常工作吗？

编辑：在此处添加示例调用：

    <CreateAndSendEnvelope xmlns="http://www.docusign.net/API/3.0">
  <Envelope>
    <TransactionID>ACC-A06786408:28:47.7578750</TransactionID>
    <AccountId>[DSAccountID]</AccountId>
    <Documents>
      <Document>
        <ID>1</ID>
        <Name>ACC-A067864_Combined_1015201582846.pdf</Name>
        <PDFBytes>[PDFBytes]</PDFBytes>
        <FileExtension>pdf</FileExtension>
      </Document>
    </Documents>
    <Recipients>
      <Recipient>
        <ID>1</ID>
        <UserName>[DSUserName]</UserName>
        <SignerName>[SignerName]</SignerName>
        <Email>[DSUserEmail]</Email>
        <Type>InPersonSigner</Type>
        <AccessCode/>
        <CaptiveInfo>
          <ClientUserId>Signer1</ClientUserId>
        </CaptiveInfo>
        <RoutingOrder>1</RoutingOrder>
      </Recipient>
      <Recipient>
        <ID>2</ID>
        <UserName>[DSUserName]</UserName>
        <SignerName>[SignerName2]</SignerName>
        <Email>[DSUserEmail]</Email>
        <Type>InPersonSigner</Type>
        <AccessCode/>
        <CaptiveInfo>
          <ClientUserId>Signer2</ClientUserId>
        </CaptiveInfo>
        <RoutingOrder>2</RoutingOrder>
      </Recipient>
    </Recipients>
    <Tabs>
      <Tab>
        <DocumentID>1</DocumentID>
        <RecipientID>1</RecipientID>
        <AnchorTabItem>
          <AnchorTabString>PrimarySignature</AnchorTabString>
        </AnchorTabItem>
        <Type>SignHere</Type>
      </Tab>
      <Tab>
        <DocumentID>1</DocumentID>
        <RecipientID>1</RecipientID>
        <AnchorTabItem>
          <AnchorTabString>PrimarySignature</AnchorTabString>
          <XOffset>200</XOffset>
        </AnchorTabItem>
        <Type>DateSigned</Type>
      </Tab>
      <Tab>
        <DocumentID>1</DocumentID>
        <RecipientID>1</RecipientID>
        <AnchorTabItem>
          <AnchorTabString>PrimIn</AnchorTabString>
        </AnchorTabItem>
        <Type>InitialHere</Type>
      </Tab>
      <Tab>
        <DocumentID>1</DocumentID>
        <RecipientID>2</RecipientID>
        <AnchorTabItem>
          <AnchorTabString>DealerSignature</AnchorTabString>
        </AnchorTabItem>
        <Type>SignHere</Type>
      </Tab>
      <Tab>
        <DocumentID>1</DocumentID>
        <RecipientID>2</RecipientID>
        <AnchorTabItem>
          <AnchorTabString>DealerSignature</AnchorTabString>
          <XOffset>200</XOffset>
        </AnchorTabItem>
        <Type>DateSigned</Type>
      </Tab>
      <Tab>
        <DocumentID>2</DocumentID>
        <RecipientID>2</RecipientID>
        <PageNumber>1</PageNumber>
        <XPosition>100</XPosition>
        <YPosition>100</YPosition>
        <Type>SignerAttachment</Type>
      </Tab>
    </Tabs>
    <Subject>[EmailSubject]</Subject>
    <EmailBlurb/>
  </Envelope>
</CreateAndSendEnvelope>

Answer 1

我在支持人员的帮助下解决了这个问题。这组文档第 5 页的初始选项卡有错误。他们能够帮助我找到实际错误，而不是一般的 username/password 错误。

新用户名和密码中的一个或两个无效。错误

New One or both of Username and Password are invalid. Error

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