OTRS 致命错误

Question

嘿，我想用 linux ubuntu 在 apache 网络服务器上安装 otrs。我使用 otrs 网络安装程序创建了一个新数据库，但随后收到消息：Can't open file /opt/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm.20881: Permission denied

Answer 1

问题是 apache 服务器对此文件没有权限。

解决方案是启动 otrs 权限脚本：

cd /opt/otrs/bin
sudo ./otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs

Answer 2

File permissions need to be adjusted to allow OTRS to read and write files:

otrs.SetPermissions.pl [ --otrs-user= OTRS user, defaults to 'otrs' ] { --web-group= group of the web server user }

以 OTRS 用户身份运行的 Web 服务器：

shell> otrs/bin/otrs.SetPermissions.pl --web-user=otrs

具有 wwwrun 用户（例如 SUSE）的网络服务器：

shell> otrs/bin/otrs.SetPermissions.pl --web-group=wwwrun

具有 apache 用户（例如 Red Hat、CentOS）的网络服务器：

shell> otrs/bin/otrs.SetPermissions.pl --web-group=apache

具有 www-data 用户的网络服务器（例如 Debian，Ubuntu）：

shell> otrs/bin/otrs.SetPermissions.pl --web-group=www-data

OTRS 致命错误

OTRS Fatal Error

mysql

linux

apache

ubuntu

otrs