elastix Callcenter 模块 Outbound Campaign 不工作
elastix Callcenter module Outbound Campaign not working
我是 Asterisk 和 Elastix 世界的新手。
我最近为我们的出站活动配置了 Elastix，它运行良好。现在我已经添加了呼叫中心模块并为我们的销售团队创建了一个呼出活动。但是，尽管进行了多次尝试并浏览了互联网，但仍未能成功使其发挥作用。
遵循的步骤：
-添加了具有代理控制台权限的扩展代理。
- 使用代理控制台登录测试代理。
-创建队列并使用模式 A6001,0 分配静态代理。
-使用 csv 格式的 Callsheet 创建出站营销活动（CSV 显示正确，在营销活动报告中对其进行了测试，它显示 csv phone 数值为待处理）
在这些步骤之后，我仍然无法从队列中获得初始化的呼叫，分机号码只是播放音乐并等待队列中的呼叫，但从未接到电话。
请帮忙告诉我是否遗漏了什么。
提前致谢
呼叫中心忽略所有拨号方案，包括中继线。
确保 CSV 格式的 phone 号码与应拨打的号码完全一致。尝试在活动属性中明确设置中继（不是 "by dialplan"）
此外，请确保以下内容：
- CSV 中的数字在第一列中，列的 header 是 "phone"（不带引号）
- CSV 分隔符严格为逗号，编码为 UTF-8（带 BOM）
- 如果 CSV 中有 non-Latin 个字符，则此类列中的所有值都应该用引号引起来（拉丁字符也可以）但是 headers 应该没有引号并且严格只用拉丁（英语）字符
- 您在活动
中选择了正确的queue
- 呼叫 Center/Agent 选项中的代理号码与 PBX/queue
中的号码匹配
检查活动监控，您的代理在状态列中显示为 "Free"。只是挂起电话而不处理它们很可能意味着您没有为此活动分配的可用代理。有时会发生这种情况，除了创建新的 queue 并重新启动之外别无他法。
我是 Asterisk 和 Elastix 世界的新手。 我最近为我们的出站活动配置了 Elastix，它运行良好。现在我已经添加了呼叫中心模块并为我们的销售团队创建了一个呼出活动。但是，尽管进行了多次尝试并浏览了互联网，但仍未能成功使其发挥作用。
遵循的步骤：
-添加了具有代理控制台权限的扩展代理。 - 使用代理控制台登录测试代理。 -创建队列并使用模式 A6001,0 分配静态代理。 -使用 csv 格式的 Callsheet 创建出站营销活动（CSV 显示正确，在营销活动报告中对其进行了测试，它显示 csv phone 数值为待处理） 在这些步骤之后，我仍然无法从队列中获得初始化的呼叫，分机号码只是播放音乐并等待队列中的呼叫，但从未接到电话。
请帮忙告诉我是否遗漏了什么。 提前致谢
呼叫中心忽略所有拨号方案，包括中继线。 确保 CSV 格式的 phone 号码与应拨打的号码完全一致。尝试在活动属性中明确设置中继（不是 "by dialplan"）
此外，请确保以下内容：
- CSV 中的数字在第一列中，列的 header 是 "phone"（不带引号）
- CSV 分隔符严格为逗号，编码为 UTF-8（带 BOM）
- 如果 CSV 中有 non-Latin 个字符，则此类列中的所有值都应该用引号引起来（拉丁字符也可以）但是 headers 应该没有引号并且严格只用拉丁（英语）字符
- 您在活动
中选择了正确的queue
- 呼叫 Center/Agent 选项中的代理号码与 PBX/queue
检查活动监控，您的代理在状态列中显示为 "Free"。只是挂起电话而不处理它们很可能意味着您没有为此活动分配的可用代理。有时会发生这种情况，除了创建新的 queue 并重新启动之外别无他法。